如何30秒一开口就吸引客户,让客户无法拒绝你,乖乖地听你讲?所以你一开始要和客户谈什么,这个问题就会变得重要。
开场白大的目的是什么?在这里呢,我们要把它定义一下,开场白的目的只有一个,就是为了把我们的谈话继续下去,让客户有兴趣花时间听你继续白话。
我来给大家举个例子啊,说这个开场白的影响到底有多大?老师之前辅导过一个公司,这个公司大家都知道叫做百度,我在百度某分公司的时候呢辅导他们,他们开始的开场白是这样的:
你好呀,王先生,我在网上看见你的信息,
发现你这边还是蛮有实力的;
有没有兴趣到我们百度来做一下推广?
我给大家翻译一下这句话的意思,本质上就是说,大哥啊,我看你挺有钱的,有没有兴趣到我们这儿来花点钱啊,为什么要来百度做推广呢?因为百度每天都有的人到上面来搜索一些关键词,这个跟你的业务是匹配的,你只要付给我们,我们就会把你放在比较好的位置。
这样别人一点击进来一搜索进来就能看见你的信息,他要是联系不会联系别人只会联系你,你就能从中获取一些订单,老师把它的关键词给找出来啊,串成一条线给大家解释一下它的逻辑付费做推广。
更好的位置,更多的曝光量订单这个是他逻辑上的顺序,他这个顺序对不对呢?可以说正确,你看先给钱,然后做推广,获得更好的位置,会有更多的曝光,后获得订单,这一点问题都没有,简直无懈可击啊。
大的问题在哪里?就是你根本走不到后,你刚开始一讲到推广对方很可能很快就把你的电话给挂掉了,原因在这里,你的开场白并没有引发客户的兴趣,客户并没有意愿和你探讨后面的内容。
陈述终价值正确的做法应该是倒推回来先陈述终这个价值,然后一步步倒推到后付费,举个例子来说啊,比如说你打电话给这个装饰公司,我就会问:
您这边是装饰公司吗?
对方肯定说是啊,
那接下来你就说工装的单子你能不能接?
那遇到这样的问题,别人肯定以为你是客户是上帝呀,对方的回答肯定是饱含着激动,而且又热情,说:唉可以做,你对他说能做就行!
我这边呢,之前有一个装饰工程的单子是给居安装饰做去了,我看你这边的资质呢,其实也不错,居安装饰上个月在我们百度公司呢,接了7个订单。
我看你这边也挺好的,有没有机会我们合作一下,我们也把类似这种工装的单子介绍一部分给到你,你就可以听到我是拿订单再和他进行交流.
对方大多数情况下都会问,那你们这个时候是怎么合作的,这就表示他有兴趣把接下来的话给聊完,说白了。他不是对我感兴趣,他是对订单对人民币感兴趣.
老师在给赶集和58同城进行培训的时候呢,也是如法炮制,首先打电话过去问人家说您这边是搬家公司吗?他说是搬家公司我们就会直接问芜湖到合肥搬家的这个活你们能不能接?
这种问题一问出来谁敢挂我电话,完全是一副甲方的口吻啊,他搬家公司肯定而且必须说能借,这是他的答案,他会说我们都可以接,我们公司有实力就差展示他自己的8块腹肌了,我说能接就行,大发搬家上个月光从我们这里就接。
芜湖到合肥的单子就接了6个,那还有一些很小的市区的这种搬家的单子就更多了,我今天给你打电话呢,就是看见你在网上也发这个信息,有这方面的需求,看我们能不能合作一下,我们也把这些单子呢介绍一部分给到你,图穷匕见,我们是网络公司的客户都会有兴趣.
然后我们再和他去聊第2个步骤,我说那你知道我们这边是怎么合作的吗?我们怎么把订单介绍给你的,对方肯定说:
那你说我们就讲我们会把你放在我们网站更好的位置,这样呢你就能获得更多的曝光,我们为什么把你放在更好的位置呢?因为这是我们的一个产品,如果能够给你带来更多的订单让你稍微付一点钱,这个你能接受吗?
后我们才落实到钱这个方面,仅仅是这一个流程上的更改,就帮助我们整个的接通率从少的可怜的百分之几,提到了30%甚至更高这样一个率,那大家打起电话来也更加的轻松。砍瓜切菜一样聊客户,瞬间从小白变大神呢?
自古深情留不住,唯有套路得人心,其实你看正确的方法其实也重要的,如果我们任由那些没有经过训练的销售去打很多电话,结果发现不光没产生业绩,还把很多意向客户给弄死掉了。
第2次在沟通这个客户的时候就更加困难了,而且把枪都不会开的人送上战场,死得比客户还要快啊,撑不到几天就会跟你来谈离职,因为内心崩溃了.
老师之前还有一个学员是专门打电话推销他网络电话业务的,
他每次都说:“你好,我们这边是办网络”电话业务的,看你这边有没有这方面的需求,
对方啪就把电话给挂了,即使他找到了负责人,他也沟通不上,因为他没有引发兴趣,后来他来参加了胡老师的课程,学会了我们这个陈述终价值之后,他把开场白改成了这个样子:
他打电话过去就是这样说:
说你好,我这边是中国联通的合作伙伴我叫王奇,王菲的王奇呢是书旗的旗,今天打电话也很冒昧啊,但是王经理我们是专门帮别人公司节省30%左右的电话费,
并且呢,不需要你投入任何的费用,我能不能用一分钟的时间给你介绍一下我们这个东西
亲,喜欢我的内容欢迎,点赞转发,关注,下次与你分享,发问了4个步骤,一步步地让你通过电话拿到订单!