今天,第一管理学派就给大家分享一本书——《世界上伟大的推销员》。作者奥格·曼狄诺是当今世界撰写自我帮助方面书籍的流行有灵感的作家。他著有14本书,销量超过3000万册,被译成18种语言。他的书充满智慧、灵感和爱心。他的著作包括:《世界上伟大的奇迹》、《世界上伟大的推销员》、《世界上伟大的成功》等。
这是一本在世界上有很大影响的书,适合任何阶层的人阅读。它激励人们,鼓舞士气,改变许多人的命运。这本书出版后,当年英文版的销量超过了100万册,然后被翻译成18种语言。销售量逐年增加。这本书的标题就像一本销售人员的书,但实际上不是。这本书适合所有渴望成功、渴望进步并决心改变自己的人。
250定律:
不得罪一个顾客
在每个顾客的身后,大约有250个人站着,他们离他很近:同事、邻居、亲戚和朋友。 如果一个销售人员在年初一周内见了50个人,如果只有两个顾客对他的态度不满意,到年底,5000个人可能会因为连锁应而不想和销售人员打交道。他们知道一件事:不要和销售人员做生意。
这是乔·吉拉德的250法则。由此,乔得出结论:在任何情况下,我们都不应该冒犯哪怕一个顾客。在乔的营销生涯中,他每天牢记250条法律,保持以商业为导向的态度,并且总是控制自己的情绪。他没有因为顾客的困难、彼此的厌恶或心情不好而忽视他们。乔是对的:“如果你赶走一个顾客,你就赶走了250个潜在顾客。”
建立顾客档案:
更多地了解顾客
乔说:“不管你卖什么,有的方法是让顾客相信——真诚地相信——你喜欢他,关心他。”如果顾客喜欢你,你完成交易的机会就会增加。为了让顾客相信你喜欢他,关心他,你必须了解顾客的各种相关信息。
乔开门见山地指出:“如果你想把东西卖给某人,你应该尽力收集关于你生意的信息。不管你卖什么。如果你愿意每天花一点时间去了解你的客户,做好准备并铺平道路,那么你就不会担心没有你的客户。乔认为推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能。在与顾客交流的过程中,他应该记录顾客所说的所有有用的信息,并掌握一些有用的材料。
推销产品的味道:
让产品吸引顾客
每种产品都有自己的味道,乔·吉拉德尤其擅长销售产品的味道。与“不要碰”的方法不同,乔总是试图让顾客在联系顾客时先“闻到”新车的味道。他让顾客坐在驾驶室里,握住方向盘,亲自触摸。如果顾客住在附近,乔也会建议他开车回家,让他在妻子、孩子和领导面前炫耀。顾客很快就会被新车的“气味”所陶醉。根据乔自己的经验,没有一个坐在驾驶室里把车开一段距离的顾客不买他的车。即使你不马上买,你也会很快来买的。新车的“味道”已经深深印在他们的脑海里,使他们难以忘怀。
乔认为人们喜欢自己尝试、触摸和操作,人们很好奇。不管你卖什么,试着用各种方式展示你的商品,记住让顾客参与进来。如果你能吸引他们的感官,那么你就能控制他们的感觉。
诚实:
推销的佳策略
诚实是好也是的晋升策略。但是诚实是愚蠢的。销售允许谎言,这是销售中的“善意谎言”原则。乔对此清楚。诚实是好的策略。这是你能遵循的佳策略。然而,战略不是法律或法规,它只是你在工作中追求佳利益的工具。因此,诚实有一定程度的问题。
结语
以上是我个人对这本书的理解归纳就基本描述完毕,如果你对这本书内容感兴趣,不妨读读全书。从原著中感受其中的奥秘,又将是一份不小的收获哦!
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