2021危机公关处理方法

拼多多98女生事件成为2021年第一个典型危机公关案例。也不能说回应错了：就算是官方账号，也不代表我们官方回应。是员工用我们的官方账号进行了非官方回应。

其实拼多多可以说清楚，是运营官方账号的员工未经官方授权的自主表达，不代表官方立场，我们坚决反对，鉴于该员工的不职业行为我们已与其解除劳动合约，给公众带来误导我们深表歉意。