【六安红星美凯龙佩高木门店卖出去的货不管售后】今天,一网友留言投诉红星美凯龙佩高木门店不管售后,新房装修未入住前段时间发现在佩高木门店买的3道木门,一个锁上打不开一个无法落锁,店家拒绝维修,要求客户自己找人开锁。
据网友留言,2019年下半年在红星美凯龙负一层佩高木门店购买室内3道木门,新房一直未入住,前段时间发现,这3道门中,一道门锁上打不开,一道无法落锁。
联系该门店,先说磁吸门就是有这种问题,后又称自己从未遇到质量问题,我这是第一个,还表示锁上打不开不负责打开,让我自己找开锁师傅。我找师傅看了下,发现磁吸门开锁必然导致门损坏,遂联系商家,商家以无法开锁为理由坚持不上门,迟迟不给回复,目前距离第一次反映已过去10天,未见任何上门检查或维修。
新装木门还未使用就出现门锁坏掉,首先商家质量就不能,如果小孩在家锁上不能出门是否造成危险?其次面对问题不解决,试图让客户自己找人开锁,极其不负责任。
既然一年质保就应该正面负责,该店一直推脱实在说不过去。商家基本售后都做不到,如何让人信赖。
目前,该网友的主要诉求就是要求退换木门,或上门维修。并就问题正面回应,不要推脱责任。(六安政府网)