22日,记者从岫岩警方获悉,为进一步优化营商环境,岫岩公安局迅速推出业务办理短信提示业务,群众在办理相关业务时可通过短信提醒,提前获知相关内容及“跟踪”办理进度,深受广大群众的好评。
据了解,11月中旬以来,岫岩公安局社区警务管理大队组织民警,深入广大百姓家中走访调查,切实解决他们期待关注的问题。民警们通过和群众倾心交谈得知,他们每次到公安办事都想早点知道自己事情还有几天能够办完。对此,为了让群众少跑腿,带着群众关心的问题,经研究论证,确定创建窗口短信提示平台。经与联通公司协商,由联通公司为岫岩公安局创建一个短信发送平台,包含30余个子平台,分别交由社区警务管理大队、出入境大队、交警大队、县行政服务大厅公安窗口,以及26个户籍派出所窗口人员使用,以短信提示模式为群众提供业务时限、业务办理进度回证信息等相关提示内容。
目前,该项目创建任务已完成,岫岩公安局已完成对窗口人员培训工作,并投入到各窗口开展运行。同时,各窗口结合工作实际需要,研究出切合实际需要窗口服务短信提示应用平台发送的短信提示内容,并固定为发送内容模板,实行长运行机制,通过窗口短信提示功能,更好、更便捷的为群众提供贴心式服务,从而进一步优化了服务群众举措。
来源:鞍山云