总是被领导批“办不好事”，怎么破？事情该怎么办，领导才满意？
我们都听过“南辕北辙”的故事，也明白其中的道理，方向错了，再怎么努力，也只能是离目标越来越远。奈何职场中，很多人还总做着“南辕北辙”的事情，只知道“低头赶路，忘了要先抬头看天”。
别笑，你可能也是其中之一，不信，就回想下，领导让你去解决问题时，你是怎么做的？二话没说、拉开架势、撸起袖子、立马就干？没错，就是你了！
很多时候，你认为的要解决的这个问题，只是表面现象，而真正的问题还深藏在冰山的底部，你的贸然行事，顶多只是解决了表面问题，并未彻底解决，就像Bug一样，未来某个时刻，问题又将再次出现，于是，领导又要批你“事情没办好”了。
那些能透过表象、直达本质、彻底解决问题的，才是高手。
高手解决问题都是从“找对问题”开始的，通常有3个步骤：
①遵循三现原则，掌握第一手信息，识别问题；
②用5W2H法，清晰描述问题；
③用MECE法梳理问题；
找对问题后，用5Why分析法，辅以5M1E、思维导图、逻辑树等工具，建立问题的因果链条，顺藤摸瓜、层层深入，找到问题的根本原因。
后，才是拟定方案、制定计划、解决问题。
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