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招聘经济连锁酒店值班经理、前台接待、客房服务员
单位简介:
西安加利利快捷酒店有限公司是西安本土大的经济型连锁酒店品牌,旗下拥有8家快捷酒店(在营)、2家中端酒店(筹建)、1家中高端酒店(在营),共有客房1329间。
招聘岗位:
一、值班经理(5人)
3300~4000/西安/中专及以上
需求专业:
不限,市场营销/旅游管理/酒店管理优先
岗位职责:
1、在酒店店长不在时,根据授权负责酒店运行管理;在客房经理和客房领班不在时,行使客房经理职责。
2、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
3、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求。
4、审核所有预订、预留、预离房,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜,做好房态控制,争取收益大化。
5、向服务员提供有关属地和酒店的各种信息资料,以备宾客查询。
6、掌握监控和酒店状况,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。
7、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示店长。
8、主动征询和收集客人意见和建议。
岗位要求:
1、中专及以上学历。
2、1年以上同岗位经验。
3、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心和事业心。
4、五官端正,形象良好。
5、电脑操作熟练。
二、前厅接待(10名)
2600~3200/西安/大专及以上
需求专业:
市场营销/旅游管理/酒店管理
岗位职责:
1、服从值班经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供的服务。
2、维护酒店形象,提高服务意识。
3、做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。
4、严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。
5、负责住店、来访宾客接待。
岗位要求:
1、应届毕业生或可全职实习的大专及以上学历人员;
2、学习能力,能够如期取得/已取得毕业证书和学位证书(专业不限,管理类专业优先)。
3、能服从公司门店所在区域的工作安排及分配;
4、喜欢酒店行业,有较强的事业心和责任心;
5、有综合管理的特质(沟通能力、执行力强),有培养发展的潜质,
6、能脚踏实地的学习和工作;
三、客房服务员(15名)
2300~2800/西安/初中及以上
岗位职责:
1、维护酒店形象,提高服务意识;
2、执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定;
3、负责每日物品表等表格的填写工作;
4、负责客房的清洁卫生工作,房间状况符合相关规定和要求;
5、负责检查、保养客房的设施设备,发现问题及时上报;
6、根据实际情况做好布草的收发、盘点、运送及补充工作;
7、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;
8、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议;
9、接受宾客投诉,并及时上报;
10、做好与部门其他人员的沟通协调工作,工作的顺利进行;
11、积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识;
12、完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求:
1、普通话标准。
2、五官端正。
3、认同企业文化,融入企业。
4、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
福利待遇:
1、公司提供优质的员工餐,温馨的员工宿舍;
2、入职即享受公司员工同等工作环境及福利待遇:季度员工生日会、月度经营绩奖励;
联系方式:
联 系 人:张恒瑞
联系电话:15114959020
联系邮箱:nlbsh@163.com
联系地址:西安市雁塔区金地湖城大境天字一号18号楼