我小孩满月请客,朋友说那天有别的朋友请了我,现在应该怎样回复?
就我个人来说,我比较自私,我不喜欢麻烦别人,但同时也不喜欢别人麻烦我。这种性格,难听点叫自私,换一个角度你可以理解为我这个人很自律,在我不喜欢别人麻烦我之前,一定是我首先不麻烦别人。请客吃饭这种事,如果朋友有借口不去,那么就是很客气的告诉你,你们关系没那么到位,孩子满月这种事,可能对孩子家长来说是个大事,但对外人来说真不是个事。
老板喜欢你怎么办?
谢承蒙回到美丽家乡友的邀答。对于老板喜欢上我怎么办?这个问题,无论从哪方面而言,对于你来说都是好事情,你能获得更多的优势和利益。但作为你来讲,需要冷静和理智,分三种情况去应对。
一,老板年龄大,无非想以他的优势,寻求刺激,故意对你示好。你不必惊慌,不要强硬,更不要屈势跟他爱昧。要学会"打太极",吊他谓口,你既能得到利益,又使他对你渴望。
二,老板年轻有家室了,有两种可能。一是他对自己的现任存在感情裂缝了,二是女人太强势,他想找一个倾诉对象。前者,根据你自身对婚姻生活的认识态度,和你对老板人品的了解,作出自己的取舍。有一点,在你没有完全搞清老板的思想前,尽量不要冲动,做好自己的本职。对老板的示爱,保持大智若愚。这样,你一直对老板有着诱惑力,既能突显自己的气质,又能提自己的品位。后者,重要是和老板保持距离,仅充当他的知己。
三,老板单身,这是你荣幸。但你不必乐观,要去理性地分析自身的实力。虽然喜欢上一个人没有理由,可一定有让他喜欢的特点。作为一个老板,其自身的素质和能力,也非一般。他喜欢你固然是好事,你自问一下,你喜欢他吗?即使你也喜欢他,必须有自信,有能力驾驭两人的感情。同时,应按照正常的恋爱态度,去和他进行恋爱。
好了,老玩童谈情感,为你解忧排难,多加关注哟。
面对客户投诉,怎样的回复既礼貌又有?
首先感谢邀请
作为一个销售厂商,首先,一定要秉持“顾客是上帝,就是我们的衣食父母”的原则。
近年来,随着经济的快速发展,竞争越来越激烈,相质化的产品,不同的进货渠道,市场竞争、价格竞争均越来越白热化!随之顾客对产品的要求也越来越精细、严格。无论多的售货方都有遇到过顾客投诉(或多或少而已)。我们不能小看每一个客户,如果今天你不解决客诉,明天你一定会失去这个客户的二次、三次回购机会,甚至还可能让你进一步失去潜在客户:如他的客户、供货商、同行、亲友等,总之你不要以为一次客诉没解决好,你只是失去了一个客户而已,说不定会是失去十个,百个客户甚至大额业绩机会!
每家公司都会有专业的客服,他们必须进行专业的培训,这重要,要让他们有集体荣誉感,可以给他们想像下:如果单位不景气,你的奖金、收入是不是会随之变少?如果单位解散,你是不是没有工资发?所以教导我们的每一个员工每天都要精神满满的上班,内心充满自信,面带微笑。
微笑服务的培训重点是,微笑, 微笑,还是微笑,要的事情说三遍,古人说得好,伸手不打笑脸人,也曾经有人说过这样一句话:微笑是世界上美丽的语言。微笑,是人与人之间的感情沟通的桥梁。微笑服务培训要求是:面部表情和蔼可亲,微笑时自然地露出6-8颗牙齿,嘴角微微上翘;心中默念“微笑”字,笑的幅度不宜过大。对人目光友善,眼神要柔和,神态自然流露真,不左顾右盼诚、心不在焉。说话的声音要清晰柔和、语速合适,语调平和,温和语音。
在数字网络经济时代,必制定处理时:第一时间答复客户(了解情况后尽量在60秒内),这一点关键,客户投诉问题,目的一般不是要追究你的责任,他们想知道问题发生的原因,以及我们对待问题的态度,质量控制有没有保障?有没有改良措施?所以第一时间给客户答复能够解决客户80%的要求,否则小问题就会演变成大问题。
所以我们必须重视每一个顾客的投诉(电话或现场投诉),要及时有的解除,接待及处理方法如下:
第一、坚持“先处理情感,后处理事件”的原则。
如遇客户情绪激动的到现场投诉,我们要调整好自己心态,坚持客户是上帝,是你的衣食父母原则。我们必须自始至终保持自身情绪温和。可先有礼貌的请客人到会客室,先倒茶,请客人入坐等,这样的目的:一是在安静的环境下,喝杯热茶,让客认感觉到你对他的尊重,利于平复客人的亢奋情绪;二是避免客人在公共场合吵闹,影响已方销售声誉,致使其他客人也放弃购买。
第二、如简单方法无法让客人平静情绪,我们即需采取第二种方法,请客人到较为僻静的会客厅先发泄掉情绪,我们对客人的情绪发泄要做到:听重点,过滤杂质,记录精华,以利解决问题。
第三、聆听过程中,必须注意:
(一)首先给予客人足够的尊重,认真听取客户的意见,不要让客人觉得自己是惹人讨厌或是被施舍的感觉;
(二)秉持真心实意的协助客人解决问题原则,不可敷衍了事,想着大事化小,小事化了;
(三)尽力维护自己单位利益,但绝不能与客人争辨或争吵,就算客人说的与事实不符,或提出要求的不太合理,我们也不要立即与客人争辨、反对。本着服务至上,客人永远不能是错的,就算客人不对,在合理范围内我们也需承认客人是对的。
(四)同时要初步判断客人投诉的实际原因及希望得到的解决方式,并与客人确认:是产品质量异常还是对服务不满意?后续是想退货还是换货?或希望得到一些补偿?货期达不到要求影响客人交货?抑或发现价格高于别人,希望降价或解除合同?如在自己权限范围内,立即与客人沟通并达成一致意见,让客人尽快满意而去;如若超越自己权限,则书面记录清楚相关情况,与客户说明需请示上级领导后回复,待客人同意后则走出会客厅,将相关情况单独汇报领导,请示领导意见,尽快回复客人处理结果,争取客人得到双方认可的答复后满意而归。我们亦有机会再得到后续订单,达到长期合作的目标。
事后分析:对每一个客诉要进行分析及录入电脑,深入实际调查原因,进行分类及总结,并制定改良措施,还要再追踪措施有没有果,如没有还要再检讨制定新方案,只有这样才能提升质量及服务。预防下次类似再犯。这就是我们常说的PDCA循环。
处理好投诉是一门艺术,也是一门学问,只有从上到下重视客户投诉处理好,才能让客户满意。
希望这些方法,建议,措施能帮助到你。
送锦旗感谢的话说什么?
xxx个人或单位、社会团体,在XX海域发现一名落水者、眼看被大浪卷走,张xx在情急之下、奋不顾身一头扎到水里救人!经过半个多小时的不懈努力,终于把一名落水者从死神哪里抢了回来!为学习张XX奋不顾身舍己救人的精神,特赠送一面锦旗表示谢意!
x年x月x日敬献人王xx。
你们是怎么和相亲对象聊下去的?
问题:怎样才能每天都收到这种文章呢?
答案:只需要点击右上角关注即可。
一、你们可以聊些近发生的公众事情,特别是关于时尚方面,日常生活你要关心大小事情,这样才有谈资,由此会产生共鸣,共鸣随之会让彼此有共同语言,毫无疑问将会拉近彼此的距离感,让你们双方深感相识恨晚彼此,待到双方通常融洽的沟通和交流入下戒备,你们就可以将话题深入,你务必要稳扎稳打,避免操之过急,循序渐进才能稳操胜算。
二、你要学会提问题,你问对方喜欢什么,对方势必会告诉你些许爱好,到时你有针对性围绕对方的兴趣开始聊天,你问对方讨厌什么,避免你哪壶不开提哪壶,相亲的失败源自于祸从口出,你不是在讨好对方,而是说明你善解人意,起码在对方的眼里以及心里,你属于会聊天的人,亲近感与日俱增。
三、临近结束,你要讨要联系方式,之所以提前留是因为彰显出你的诚意,对方令你很满意,顺便显示出你的坦率,何况提前问可以把对方的联系方式尽可能多收集起来,即使你们暂时不成也可以储备起来,正所谓:放长线钓大鱼,对方今天不喜欢你,不代表明白不钟情你。
四、双方对彼此有好感,你们就要开始聊双方的家庭,以及双方的工作等......各个方面你们都要开诚布公,务必要事无巨细,这样以来将为你们来日方长的相处率先打下坚实的基础,如若双方对彼此不足够了解冒然开始感情,双方无异于对彼此不负责任。
觉得回答不错请点个赞,欢迎在评论中发表不同的观点。
男人爱听什么情话?
甜言蜜语是每个人耳边重要的情感维系支撑,世界并不会对你温柔以待,上天也不会对你特别眷顾,但我会。
心酸时的陪伴,需要时的有我在,难过的时候那种陪伴。
此生,欢喜是你,眷念是你,回忆是你,满眼尽是你。
你可以随时倒下,我一个人,做你的四面八方。
把你揣在怀里,放在兜里,不想让别人看到你一点点的好。
圣经里说,神爱世人。我不是神,我只爱你。
我踏月而来,只因你在山里。
能有你这样的人存在于我的心尖,让我开始,有些期待这个世界。
让我快乐的方式有很多种,直接的,就是见到你。
对你的喜欢写成诗,可是写出来的都是直白的喜欢你,就好像风景里只要有你,任何修饰都多余。
人和人终究是不同的,有人风雨中送来的晚餐,却不及你的一句随手的晚安。
即使心情不好,也要对重要的人笑笑。
来人间一趟,要和心上人一起走在街上,看看太阳。
我啊,走过的这段人生里,喜欢你诚恳。
不是美的时光遇见你,而是遇见你,才是美的时光。
下午适合想念,傍晚适合见面,夜晚适合共眠。
我想你,那种必须要拥抱才能解决的想念。
我吃过苦的药是你,甜的药,也是你。
别人以为我在熬夜,你以为我是失眠,我知道是在想你。
北方有风,南方有雨,我有你。
世界上美好的事情莫过于,年少时遇见你,十年之后还在一起。
我是个无趣的人吗?是啊,和你在一起就有趣了。
给领导发通知时,如何比较委婉且礼貌,而且表述的清楚明白,让领导们不反感?
感谢邀请,我理解这里的通知:是网络的信息通知或纸质的书面通知。我认为不论给谁发通知,一是应用尊称,以表示尊重,正式。二是要言简意赅,清楚明白。如时间,地点,人员,必带资料,物品,注意事项等。且忌语言模棱两可,含糊不清,更不能词语堆砌,令人反感。给领导发通知更应如此。
乔迁之喜邀请朋友来做客,微信信息该怎么写?
具体怎么写如下,很多种表达方法。
1.本人于某年某月某日某时乔迁新居,新居地址某小区某栋某号,届时恭请某某携爱妻(先生)某某前来参与,不胜感激。
2.一纸信笺,一份真情;一条短信,一份信念。兄弟,我搬新居了,所谓新家好生活,真心老朋友,为庆祝敝人乔迁之喜,特发短信通知你:记得包个大红包,我也讨个好彩头。
3.入住新房好心情,拥有新家很如意,乔迁之乐无人知,多少欢乐也无趣,特邀好友来小聚,清茶淡酒我备齐,只管带来空肚皮,酒足饭饱才惬意,这样入住才欢喜,务必赏光别客气。
4.人逢喜事精神爽,今日搬家心欢畅,吉祥快乐到身旁,福星高照幸福光,亲朋聚会送安康,愿你来临捧个场,短信一封送与你,愿你届时莫要忘。
5.乔迁时真开心,新房新家新气象,笑容颜挂脸上,欢天喜地笑哈哈,发短信诚邀请,一起欢聚庆乔迁,我与你情谊深,举杯一同来庆祝,乔迁之喜邀你赴约,恭候光临,不见不散。
怎么和老板谈加工资的事情?
谢邀回答:
一般私企都不会像国营,事业单位那样能年年定时加薪的。
而且每次加薪都是由老板拍板决定。
这就意味着加薪不是人人都有份的。
许多员工中的个人加薪要不是老板看中你的工作能力和业绩,也是他为了留住你,主动加你薪资。而且这也是给其他员工做个好榜样,让大家知道,干好干坏不一样。
而有的则是要员工自已个人去向老板提出加薪要求的。
那么你本人怎么跟老板谈加报酬呢?
能够勇于向老板提出加薪酬的员工,一般都是进职场1年以上或已几年的老员工。而且在这段工作时间内,成绩突出,业绩超众,且有特长(特长范围广)等等。
所以作为老员工的你,首先要把握好老板的心理。因为老板暂时不加你薪,他肯定是出于考虑团队心理,因为企业是靠团队共同来支撑成长的。如果不在适当能服众时期突然加你薪酬,怕会引起其他员工的不满,甚至会同时全体要求提薪,或出现跳漕潮来。
所以你跟老板谈;1,单刀直入地提出加薪,让老板明白你找他的意图,这样老板就不会因你转弯抹角吞吞吐吐的而不耐烦而赶走你,他会惊奇而耐心地听你诉说理由。
2,你把自已的工作成绩和业绩超过其他员工的情况作个简单述说。並着重举几个突岀方面的个例。老板也许知道一些,但未必全知道。
3,让老板知道你的要求加薪是在其他员工的良心鼓励下来找老板的,让老板知道如真的给你加薪,其他大多员工没意见的。
4,让老板刚刚感觉到你在工作起初直致现在,其实都是从刚一开始就是老板(企业)对你产生了依赖,因为在一些突出表现中,你的一些特长发挥起了至关重要的作用。是企业和其他员工对你产生了不可少的依赖感。而不是你本人非得依赖老板企业才能生存。(员工在职场,一定得让老板和上司产生依赖你的心理,而决不能你去依赖人家)
这样老板就会仔细考虑,如果不加薪的话会产生怎样的后果。加薪又会产生怎样的果益。
至少老板在考虑没有其他人能取代代替你,或在短期或长期内找不到替你的人。
那么加你薪酬也是肯定的了,老板是不会为加你这点报酬而失去他企业一个所依仗的人的。
当然至于加多少,老板也是会让你接受的同时,也会让未能同时加薪的员工所接受的范围数额的。