对我来说，在还没有过去的这一年中，大的收获来自于认知心理学这个学科。
这个学科对我来说，就像开了一扇天窗。我突然觉得有种后怕，过去的李善友是多么的愚蠢，居然没学过认知心理学，还敢站在台上跟大家讲非连续性！
这一次，我希望能与大家呈现这个对我有巨大冲击力的思维模型的味道。
善友教授在混沌年度思维大课授课
01
为什么聪明人会做蠢事？
✦ 人类大脑有无法克服的结构性缺陷
聪明人就不会做蠢事吗？
牛顿可能是有史以来聪明的人之一了，但他在股票市场上就遇到了一次“滑铁卢”。这就是的英国南海泡沫事件，这家公司的股票涨了10倍，但很快又跌到了90%。
牛顿从低点进入高峰抛掉，判断准确，赚了7000英镑。但是他抛掉后发现，这只股票还接着涨，聪明如牛顿这也开始怀疑自己的判断。所以他掏出了全部身家投入，但这次他损失了2万英镑。
牛顿说，我可以准确计算天体运行的规律，却无法预测人类的疯狂。人性的非理性的复杂程度，远远超过这个宇宙运行的复杂程度。
爱因斯坦，可能是人类有史以来对智慧调动深刻的人，他早发起了量子力学，但在晚年却成为了量子力学世界观的大反对者。
如果说聪明如爱因斯坦也会做蠢事，这充分说明，智商和理性是两个东西，一定有一些结构性的问题，才会如此。
回到商业中，我们在讲颠覆式创新时，关心的就是为什么聪明人在面对非连续性的时候，会做蠢事？
《创新者的窘境》已经出版20年了，我们已经提前认知到这种“失败”，但为什么联想、百度、柯达等公司，还是没有迈过那个坎？
这说明，这种“愚蠢”不是个案。人脑里有某种不可克服的结构性缺陷，结构性问题与个体的努力、个体的聪明无关，如果不知道这件事的话，我们下次遇到这个问题的时候，依然会重蹈覆辙。
02
人类大脑的认知是怎样运行的？
✦ 默认是非理性
✦ 聪明人要学会犯错误
解释这个问题，有力的武器就是认知心理学，这也是为什么我接触认知心理学后，身上出了一身冷汗。
人类大脑有两种认知功能，系统1和系统2。
系统1就是我们平常所说的直觉，好比歌里面说的，“跟着感觉走”，有三个特点：
①自动化。不需要你管，就自己运转了。
②运算速度极快。例如，我可以边开车边做别的事情，可以并行运作。
③大脑能量消耗极低。
系统2就是我们说的理性，也有三个特点，可与系统1对照：
①默认是关闭的。假如你想调动理性，你需要刻意启动一个开关。
②运算速度慢，只能做一件事情。也就是说，如果你要做特别复杂的事情，你一定要在一个时间只做一件事儿，一心多用，不是我们大脑运行的特征。
③对资源调动消耗大。
更形象地说，系统1像猛张飞，看一下就做了决定，甚至你都不知道它在做决定；系统2像懒诸葛，它极其聪明，可以压制系统1，但是它懒，通常直接接受系统1的答案，而它又以为是自己做出了答案。
也就是说，系统1用直觉得出答案，系统2原本可以用理性压制系统1，但是它很懒惰，通常直接接受系统1的答案。
再换句话说，做决定时，你其实分不清是理性决策还是感性决策，有时候还聪明地以为自己是理性决策，其实不是，你分不清楚。
为了更直观地感受这个决策过程，我们来做两道题：
题目1：杰克正看着安妮，而安妮正看着乔治。杰克已婚，乔治未婚。请问是否有一位已婚人士正在看着一位未婚⼈士？
A. 是 B. 不是 C. 无法确定
你会选择哪项？
相信大部分人会选择C，这是个经典案例，据说在哈佛等美国常青藤学校，数万人做这个题目，错误率达80%，这跟智商没有关系，而是说，人类大脑系统2是懒的，系统1一下子搞不清楚，搞不清楚就给你一个答案，我不确定，系统2立刻就接受了，也就是说，你的状态不是理性的。（备注：正确答案，A，无论安妮是否结婚，题目结论都成立）
题目2：如果5台机器能在5分钟生产5个小零件，那么100台机器生产100个小零件需要多长时间？
A. 100分钟 B. 5分钟
我相信大部分人会作出正确选择，B。但是，大家想想看，你是不是因为做错了题目1，才被“启动”，而更慎重地对待这道题，没选A ？
所以说，人类理性的“懒惰”还是有救的。什么情况下，智商与系统2有关系？
你要犯错误。聪明人被提醒的时候，他的表现高于笨人。
总之，人类大脑默认的状态是系统1，系统2是需要提醒启动才能启动，这个结论对你做判断，实在是太重要、太重要、太重要了。
03
为什么人人都是认知吝啬鬼？
✦ 认知的目的是为了求存，而非求真。
如果再进一步去想，为什么人类大脑默认用系统1？原因只有一个：进化，因为系统1能量消耗低。几百万年以来，这是人类为了求存进化而形成的。
王东岳说，认知的目的是为了求存，而非求真，如果你为了求真就要把系统2发挥到，你就被拖死了。为什么我们说没有真理？本质也在这里。
过去30多年，认知心理学和脑神经科学一个重大的研究课题就是“认知吝啬鬼”——人类大脑对认知资源的分配极为吝啬。为什么分配认知资源要这么吝啬？因为系统2的理性运算对大脑资源的消耗太高了。
所以，有人建议，做重大决策时，要喝一点葡萄糖，补充能量。我们脑袋占全部体重的比例是1/10，可是消耗资源的量达到20%到30%。如果你消耗的资源过高，人类的生存就会受到威胁。
王东岳说，这源自一个“小作用力原则”，他在整个宇宙的尺度里面，在人类尺度、生态尺度都同样存在。
由于这个原则，我们人人都是认知吝啬鬼，我们大脑遵循两条基本原则：
第一条基本原则：能不用脑就不用脑，换句话说，能不调用系统2就不调用系统2，由系统1的直觉给我们带来认知。
第二条基本原则：默认连续性。
这样的进化究竟是怎样的一种进程？
简单说，人类大脑有三个模型，爬行动物大脑、哺乳动物大脑和人类大脑。更形象地说，现在我们的大脑里，老鼠在里面，猴子也在里面，系统1基本指的是这部分，而且经过漫长的300万年化，系统1已经被内置到了基因当中。
而系统2（理性模式），是人类轴心时代才有，也就数千年，这么短的时间内，基因基本来不及突变，所以人类基因里面没有理性模式。
尽管理性没有内置到基因里，但智人学会了理性的工具。哈佛认知科学家戴维·珀金斯将其命名为心智程序——你的大脑当中有一些软件，你学会这些软件，并作出决策。
有了这个东西以后，人类的进步开始加快，《人类简史》里就说了一句充满美感的话：
“认知革命开启了一条‘文化演化’的快速路，而不再停留于‘基因进化’这条总是堵车的道路之上。”
我们为什么要学思维模型？事实上，思维模型就是理性工具，一种心智程序，它能帮助我们，尽量避免被非理性压制。思维模型对于我们来说，就像旧石器时代的人拿的石头一样重要。在对你的人生至关重要的那20-30次决策里，一定要调用这个工具。
04
如何突破认知吝啬障碍？
✦ 学会设计框架，你才能不战而胜
混沌大学一直说，拓宽你的“认知边界”。认知真的是有边界的，这就是你的认知吝啬障碍。这其中有三个心理应：
第一个，禀赋应。
人对自己拥有的东西估值更高，已经拥有的东西本身就成为了你的一个认知边界。
我们所说的“所知障”，就是你现在所做的事情本身，同样就构成你突破它的框架。难以想象，你以为你拥有了这些东西，其实你被它给捆住了。
第二个，锚定应。
当我们有一个锚点的时候，我们对它的判断往往被锚点所影响。
锚定应对人锁定的那个程度是令人难以想象的，所以有一句话叫控制锚点的人就几乎了一切，比如说在薪资谈判的时候，主动提出薪资要求、第一个报价、第一个推出政治提案的人，都控制了锚点。
我们的思想，居然就随机的一个数字摆在那儿，你就被它控制住了，
第三个，框架应。
人们往往对本质相同但表述方式不同的问题，给出不同的方案。
别人给你提了一个问题，实际上是给你设定了一个框架，你以为你做了选择，其实你的选择已经被包含到问题的框架里去了。
咱们再来做道题，体会下：
有一场传染病，预计死亡人数是600人。两种决策形式：
决策一：
A. 有200人获救。
B. 有1/3的概率所有人获救，2/3的概率全都死掉了。
你的直觉答案可能是A。
决策二：
C. 肯定会有400人死掉。
D. 有可能1/3的概率一人都不死。
你的直觉答案可能是D。
其实你仔细想想，这两种决策是一致的，200人获救与400人死亡，是一个问题，只是用了两个不同的描述方式，你是不是受到了框架应的影响？
与之相关的另外一个理论也很有趣，叫损失厌恶。卡尼曼在《思考快与慢》中，提到了这样一个理论：人们对损失感受的强烈程度是对收益感受的2.75倍。
一个企业的部门经理之所以不愿意冒风险，本质原因也是损失厌恶，即使得到的和失去的一样，你都不会去冒险。
这就是说，你对员工和客户说话时，一定要选择合适的“话术”。斯坦诺维奇就说，“在政党之争中，能够设计框架的一方，可谓不战而胜。”
因为无论你选了什么答案，都是我想要的答案。
那么，什么样的思维模型能够抵制框架应？卡尼曼提出了从窄框架到宽框架。所谓“窄框架”就是，我只解这一个题，所谓“宽框架”就是，我把所有题的反面放在一起来解，考虑到跟它相关的所有的面。
这就是证伪思维，也就是反向思维。把问题的对立面也列出来，可以大大提升你的决策质量。
在这里边做出大贡献的有一个人叫贝叶斯。
我们日常生活当中倾向于证实，而贝叶斯说，证伪更重要，证伪假设在医学里边、科学实验里边被应用到对照组。
上世纪90年代，澳大利亚出现一种调节自闭症的疗法叫“辅助沟通”，说接受调节后得到改良的概率有72.7%。但有人做了对照实验，说如果不接受调节，自然改良的概率有多高？竟然有76.9%。谎言瞬间被戳破。
查理·芒格说：
“我有一条铁律，它帮助我偏向于支持某种强烈的意识形态的时候保持清醒。我觉得我没资格拥有一种观点，除非我比我的对手更好的反驳我的立场。我认为我只有在这个境界的时候才有资格发表意见。”
05
未来属于认知型创业者
我们现在再来看，人们为什么难以跨越非连续性？当你身在第一条曲线，你已经拥有它的时候，由于禀赋应你对它的估值过高，当有一个竞争性的第二曲线来的时候，你就不会接受它。
哪怕你知道第二曲线下降的程度会被第一曲线上升的曲线所抵补掉，损失厌恶也让你不愿意变化。
对抗这些应的方式是证伪思维，但这是一种理性思考，需要学习才能掌握。直觉在过去三四百万年时间里是有的，但是在今天互联网、高速发展的时代，环境结构已经变化了，如果依然用直觉决策，而不是把我们变成一种认知型创业者的话，可能未来并不属于你。
程维讲过一句话，创始人的认知边界是一个公司真正的边界。
一个人在你自己的认知边框内，由内而外很难打开？这时，要在系统之外来找一个东西，当你有系动之外东西的时候，你才能把内在的边界打碎。程维把这个过程叫做“开天眼”。想知道程维怎么“开天眼”的？阅读《李善友：为什么BAT之后是TMD》
过去4年时间，混沌从研习社做起，我其实只做了这一件事，那就是邀请这个时代具商业创新力的人，为你从外向内打碎边界，用好课程，为大家“开天眼”。
今年，131位同学参加了混沌大学的答辩，获得了学位，我听完了答辩内容，感动，其实答辩内容的好坏，并不重要，重要的是我们开始走向认知型创业者的道路，大家开始思考，创业背后的道理是什么，这就是混沌大学的味道。
高手都是混大的。
（完）
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