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彼得·德鲁克,被誉为“现代管理学之父”。德鲁克思想几乎涉及了管理学的方方面面,我们熟知的营销、目标管理、人力资源和知识工作者等许多管理理论和概念都是他首先提出来的。可以说,没有一个学者和成功的商界不从他那里汲取养分。
英特尔总裁安迪•格鲁夫、微软创始人比尔•盖茨、通用电气杰克•韦尔奇、中国海尔的张瑞敏等企业家都深受德鲁克的影响。英特尔主席安迪·格鲁夫说:“德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想清晰,在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。”
那么,如何理解德鲁克的管理思想精髓呢?
一:管理者必须要卓有成。
1,卓有成是管理者能够做到而且必须做到的事。
2,并不是只有高管才是管理者,所有知识工作者,都应该像管理者一样工作和思考。
3,对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。
4,不要认为卓有成高不可攀,卓有成是可以学会的。
5,每个人都以卓有成作为高工作标准,一群平凡的人,就能做出不平凡的事。
6,如何才能卓有成:时间管理,聚焦贡献,发挥长处,要事优先,有决策,
二:企业不可缺少的是能,而非率。
1,有所成就的人,都从重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。
2,率是“以正确的方式做事”,而能则是“做正确的事”。对企业而言,不可缺少的是能,而非率。
3,经理人五大核心工作:设立目标;任务分派;激励沟通;绩评估;培育人才。
4,应该是引导属下做正确的事,因为领导才华是以做事的成果来判定的。
5,不能把失败归咎于部下的无能或偶然状况。其实,失败是系统存在缺陷的征兆。
6,有的管理就是关注时间管理,关注系统思考,关注培养接班人。
三:管理者重要的能力就是用人能力
1,对人的多样化要有的包容性,不能让企业成为改造员工个性的工厂。
2,你要雇佣一个人的手,就得雇佣他整个人。
3,有的管理者在用人时,会先考虑某人能做些什么,而不是考虑职位的要求是什么。
4,有的对人的任命和提拔都是以能力为基础的,用人不是为了克服人的弱点,而是为了发挥人的长处。
5,衰退的初征兆,就是无法吸引那些既有能力又有热情的人才。
6,企业应该对人的判断力支付报酬,而不是对无过错支付报酬。
四:以快速度适应“变化”
1,今天成功的商品,明天可能快过时。
2,即使强大的企业,如果不面向未来采取行动的话,也会陷入困境。
3,变不是重要的,变化的趋势或趋势的变化是重要的,趋势的变化能让人发现看得见的未来。
4,在一日千里的结构性调整中,能幸免于难的只有变革的引领者,我们无法左右变革,只有走在它前面。
5,变化不是威胁,而应该把它看作机会。
6,目标实现的时候不是应该庆祝的时候,而是应该重新定义目标的时候。
五:“学习能力”就是“核心竞争力”
1,历史书不会记载那些在学校时成绩但走入社会却一事无成的人。
2,一个人的学习能力,才是他的核心竞争力。
3,如果只局限在公司里了解情况,那么经营者很容易陷入一种盲目的安心状态。
4,知识不在书中,书中只有信息。
5,知识更新快,知识型员工除非能够在工作中不断学习,否则很快就会遭到淘汰。
6,未来的文盲将是那些没有知识和不会更新知识的人。成年人被淘汰的主要原因是学习能力下降。
六:有的CE0应该抓大放小。
1,一个有的CEO(或高层管理者)从不进行微观管理。
2,有的管理者应该着眼于全局,而不是让自己成为一个“全能”的领导。
3,“授权”这个词通常被人误解了,甚至是被人曲解了,这个词的意义应该是把可由别人做的事情交付给别人,这样才能做真正应由自己做的事。——这才是有性的一大改进。
4,想对知识型员工进行简单有管理,只需要记住一句话:让经理人狂热工作的方法是给他们更多的自由和责任。
5,若不适当授权,一方面阻碍了下属的积极性;另一方面也容易失去员工的信任。
6,在为管理人员有权做出的决策设定限度时,有一条简单的规则:凡未以文字明确规定划归较高层次管理部门的所有职权,都归较低层次的管理部门所有。
七:管理不是“管理人”,而是“”
1,如果失去了对人的尊重,开发潜能很可能被理解成仅仅为了组织的绩而把人视为使用的工具。只有恢复对人的尊重,才可能真正把人的才能释放出来。
2,他们不是雇员,他们是人。
3,所谓“愚蠢的创意”,是不对创意加以倾听和改造。
4,必须学习如何在无权下达命令的状况中管理事情,既不受制于人,也不控制他人。
5,组织的功能就是要让平凡的人在一起做出不平凡的事情来。所以,管理不是"管理人",而是""。
6,人是企业重要的资产。管理者必须尊重每一个员工。尊重并不单单是一种礼貌的要求,更重要的是基于这样一个理念:员工才是企业真正的主人。
八:创新决定企业生存亡。
1,企业只有两种事情要做:一个是营销,一个是创新。
2,创新是否成功不在于是否新颖、巧妙或具有科学内涵,而在于是否能够赢得市场。
3,要始终有这样一种意识:人们还没有想到的需求是什么?
4,创新要从点滴小事做起。
5,创造性的模仿,也是创新的战略之一。
6,千万不要忘记,创新就是为顾客创造新的价值。
九:没有反对意见,就不做决策。
1,有决策要避免两个误区:“过分相信经验”和“过分相信自我”。
2,惟有反面意见,才能保护决策者不致于沦为组织的俘虏;反面意见本身,正是决策需要的“另一方案”;反面意见可以激发想象力。没有反对意见,就不做决策。
3,有决策的五个条件:问题性质、边界条件、正确方案、执行措施和重视反馈。
4,如果利益远大于成本及风险,就该行动;行动或不行动,切忌只做一半或折中。
5,不是寻求意见一致,而是必须找出不一致的意见。
6,不弄清什么是正确的,就无法区分正确的妥协和错误的妥协。
十:企业是“创造客户”而不是“创造利润”。
1,企业之所以会存在,就是为了要向顾客提供满意的商品和服务,而不是为了给员工和管理者提供工作机会,甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。
2,企业的宗旨必须是存在于企业自身之外的。企业的宗旨必须存在于社会之中。企业的宗旨只有一种适当的定义:创造顾客。
3,老板要问自己三个问题:我们的业务是什么?我们的业务将来会是什么?我们的业务应该是什么?
4,企业是“创造客户”而不是“创造利润”。
5,一味追求利润率,无异于把市场拱手让与竞争对手。
6,认为自己已经到达终点的想法是愚蠢的。
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