您好,欢迎收听让你在职场内好好说话的系列课程,这是这个课程的第七个篇章,日常交际篇的后一次课，也是我们这套系列课程的后一次课，给大家介绍一下给领导打电话、发短信、发微信需要注意的一些细节
细节决定命运，许多看起来很小的细节，就能决定你在职场上能走多远。那接下来呢，我就分成三个大的部分，分别和你谈谈，给领导打电话，发短信、发微信时需要注意的一些细节，帮你更好地和领导沟通
首先来看给领导打电话时要注意的5个细节
第1个细节，打电话时开口说话的第1个字是，喂，就这个字其实有两种发音，两种音调，一种是第4声，喂，还有一种第2声,喂，两种声调，我建议你试着用第2种声调去说，喂，那感觉真的不一般，有一种可以让对方接到电话很期待的感觉，我建议你听完这次课之后，一定去亲身体验一下
第2个细节就是打电话的时候要学会习惯性地问上一句话，您现在说话方便吗？不要一上来就冒昧的喋喋不休，如果对方身份很高，建议你先发短信，约好时间后再给对方打
第3个细节。就是要打电话的时候尽量少说口头语，比如说嗯，啊，哦，很容易给人敷衍的感觉，尤其是在和领导沟通时，尽量用，是的，好的，明白，这些词来代替，显得自己干脆利落
第4个细节，就是重要的事项要复述确认，比如领导交代完工作后，您就复述一遍，然后加上一句，您刚才说的这几点，不知道我理解得对不对，让领导确认一下，这样一来可以显示对对方的尊重，二来，也可以显示自己的总结、接收能力的
第5个细节，就是通话结束后，等着对方先挂电话，做到耐心等、轻轻挂，一般人打电话反感的事情就是话刚说完，对方就把电话挂断了，显得特别的没礼貌，而且这一点许多人还不注意，有时候犯的错自己还不知道错在哪里，尤其是我们在办公室使用固定电话时，一定要等对方先挂电话，我试过很多次，如果是你很重的挂电话，对方就能很清晰的听到很响的声音
好了，讲完了给领导打电话的5个细节之后，我再给你讲一讲给领导发短信要注意的细节，尤其是什么时候发短信比较合适，这当中也有一些讲究
第1个细节，给不熟悉的领导打手机，或者有求于对方，要和对方沟通，这时候我建议你先提前发条短信，一来做个自我介绍，二来问问对方现在是否方便通电话，以示尊重，举个例子，你要给王处长打电话，但是不认识，先发一条短信，王处长，您好，我是某某公司办公室的小孙，有一件事，我想给您电话汇报一下，请问您现在方便吗？
第2个细节，晚上下班之后陪领导出去应酬，结束之后先把领导送到家，然后自己回到家之后，立即给领导发一条短信。这样做一是报平安，二是问问对方到家了没有，这个细节特别的重要，不要小看这么一个短信，果是的棒的，能够充分体现出我们做人做事的细致和周到
第3个细节，就是逢年过节时给领导发短信。第1个是内容要自己写，要下功夫，千万别群发，二是，短信的内容一般是以感谢、赞美、祝福为主，要写得具体一些，真诚一些，比如说感谢领导，一定要写清楚为什么事情感谢领导，赞美对方，对方什么地方值得我们学习，要写得具体，这样才能体现出我们的真心诚意，三是发送的时间，好能够错开高峰，别选在除夕当晚，尽量早点发
举个例子，小李给王书记发了这样一条信息，尊敬的王书记，过年好，我是办公室的小李，感谢您在过去的一年里对我的关心和帮助，特别是在写材料方面，我从您身上学到了好多东西，新的一年即将来临，我将继续全力以赴，努力工作，不辜负您的期望，祝愿单位在您的带领之下。更上一层楼，也祝愿您及家人新春快乐，阖家幸福，你看，这就是一个比较规范、到位的祝福短信
第4个细节就是领导安排的任务，如果是一些小事，没必要做正式的汇报，在完成之后，可以用短信的形式进行报告，举个例子，领导安排小王到火车站去接客人，把客人接到之后，第一时间给领导发一个短信报告一下，免得让对方担心，这是一个小细节，但是你发了这个短信之后，领导会觉得你很靠谱
第5个细节就是领导用短信布置工作之后，不要简单地回复，收到或者好，建议你在后面加上一句，立即落实或者我现在就办，果会好很多，如果能在后面再加上具体的工作举措，那就更到位了，举个例子，领导发给小王一条短信说抓紧时间把材料写好，小王回复，收到，我现在就写，明天上午一上班我就给您送到办公室去，你看，这样写一条短信，和只写一个收到或者一个好字，区别多大
以上就是给领导发短信，需要注意的5个细节，接下来再讲一讲，和领导发微信时要注意和把握的细节
第1个细节，不发语音，前段时间我在头条上专门看了一篇文章，叫做能在微信发文字就不要发语音，讲一个年轻人刚参加工作，有一次在微信上给领导汇报工作，用大段大段的语音，然后被领导公开批评，他工作态度有问题，让他很郁闷。在微信上给对方发语音，主要是图自己方便，毕竟打字速度慢，用语音省事，但却给对方添了麻烦
一是对方可能不方便听，比如说领导正在开会或是人多的场合，对方根本就没办法听
二是用语音难免会有废话，明明一句话就能表达清楚的，可能语音30秒还没说清楚，这是变相的耽误对方的时间
三是如果你的普通话不标准，有口音，那么还有可能引起误会，所以在职场和领导发微信，尽量用文字来表述，一来写的时候，可以反复斟酌，不至于出错，二来可以节省对方的时间。三来可以表示尊重，用语音发微信，一般来说上级对下级可以，或者和家人之间聊天可以，除此之外尽量要用文字来表达
第2个细节，慎用微笑的表情，有人曾经做过这么一个统计。领导用微信的时候，用得多的表情是微笑，微笑就是我们点开微信的第1个表情，那么领导为什么喜欢用这个表情呢？一来方便，二来不失威严，所以我们给领导微信聊天的时候要慎用微笑的表情，上级对下级可以，长辈对晚辈可以，甲方对乙方可以
第3个细节用好语气词。如果同事有求于你，或者领导有任务下达好回答，嗯嗯、哦哦或者好勒，用两个字在一起比较好，这一定比一个字，嗯、哦、好，要强不少，虽然是只多了一个语气词，但是味道决然不同
比如说领导给你发微信，交代给你一个任务，你回答说，嗯，和回答嗯嗯，完全是两种不同的态度，回答一个恩字，感觉是消极怠工、不乐意，而嗯嗯两个字，则代表很期待，很高兴接受这个任务，所以说看似只有一个字的区别，但是透露出的意思跟味道截然不同
第4个细节，注意标点，我说的标点主要指的是省略号，比如说领导给你安排了一项工作，由于种种的原因你没能完成，你给领导发微信说，计划完不成了……，后面要带上省略号，这个省略号，实际上是带有一种愧疚，或者没有表达出来的一些客观理由，如果你光给领导说计划完不成了，没有省略号，估计领导看了之后觉得很不爽。加上省略号，领导可能会感觉到你的一种愧疚或者是表达不出来一些客观的原因，所以说千万不要小看这个省略号，有和没有意义大不一样
这就是我们讲的细节决定成败，态度决定一切，好了，告诉你跟领导打电话发短信，发微信需要注意的细节，到此就结束了，让你在职场好好说话的秘籍系列课程，也就全部结束了，下次课我就开始给大家继续介绍在职场上的实用生存指南！如果您觉得实用,欢迎您转发、留言、关注、点赞吧,我们下次再见