给足顾客面子是销售的法宝!销售不只是靠问,问多了适得其反,问也要有技巧,问不好就问跑了,重要的是靠看!根据顾客的言行和穿着,发挥自己的专业,勇敢的提出见解和建议,找到沟通的切入点,销售不是靠话多,而是与顾客统一频道(对牛弹琴不是牛的错,而是你乱弹琴)!你与人沟通,说半天别人没听懂,不是他苯,也不是你不行,而是你没有针对所说的人的状态去表达,有些人喜欢简单,你讲复杂了他糊涂了,有些人复杂,你将简单了她想歪了!所以,沟通的关健是共处一个频道!站在对方的角度看问题,相互理解和包容!销售一样,你为她着想得到的是信任,你为自己着想,得到的是疑心!让顾客信任你,首先一点是让他有好心情,给足他面子,第二是让他信任你,你总是推贵的,她会怎么想,反过来,你推便宜的他会理解你是为他好,他有实力,会主动要求,并给出标准,你再用惊讶羡慕的眼光看他一眼,赞美一句,那是给足了他面子,第三是专业的能力让他信服你,认可你,甚至依赖你!这样的销售没有搞不定的,自信决定你的生意!不要被动的问和听!好的大夫都是看,看眼,看舌,然后直接都是封闭的问答,比如,小便发黄吧?睡眠不足吧?心里很燥吧?大便干燥吧?等等,几乎清一色的回答,是的!心里嘀咕:这个大夫太厉害了,于是,信服了,开什么要就吃什么要药,多贵都掏钱!只有自己自信了,才能让顾客买的自信,才能让顾客满意,才能让顾客回去炫耀有面子!(老慕感悟)