一位在广州某养老院居住的院长给我说了一件事儿,挺有意思。说他所在的养老院的老板是位女强人,起初并非做这行的,在其他领域的生意做得风生水起,但内心里总是有个养老情结,想办一家养老院,我相信有这种情结的老板企业家不在少数。
终于有了个机会,这位女强人在城东某近郊租到了一栋小高层公寓楼 ,租期25年,外观呈椭圆型,单身公寓房间呈放射状排布着,分别向内或向外,背靠背分成两个单元。这样一来,有些房间的朝向就特别好,比如东南向的或南向的,有些则不太理想,比如北向的或西北向的。朝向好的租得快些,朝向不好的难出租。
这位老板将200多张床位安排就绪,医养结合模式,绿色通道,医疗护理人员都到位, 还从请来一位大健康产业毕业的高材生做院长,每月开支两万五,意图大干快上。可惜开业一年有多,入住长者始终在四五十位之间波动,入住率不到三成,持续亏损,至今看不到营收平衡的可能。院长也没啥大能耐,灰溜溜的走人。目前,处于半死不活的状态。
我和那位长者朋友说,老板能干这行,说明有这份爱心和情怀,难能可贵,但不懂经营,不会用人,也不懂营销,确实是个麻烦事儿。不如了解一下,是否愿意引进合作伙伴,一块干,毕竟还有20多年的租约,这样也不是办法。长者说,那位女强人还不想认输,从自己大本部派来一位高管来操盘,还想再搏一搏,我心想又一外行管内行,但愿能像稻盛和夫那样能干,要不,终还是得服软。要么卖掉租约,要么与人合作,总之大家都看好的一个蓝海市场大生意,真正干起来则完全不是想象的那样。
当然,营销这块是需要改变的,在广州,愿意入住养老院的群体不少, 是刚需,不能将床位或房间卖出去,是没找到好渠道,推广传播的问题。