做销售，经常被客户拒绝要怎么锤炼话术？
1、拒绝：“我很忙，没时间。”
应对：X总，我知道您很忙，所以才打电话来跟您约个时间。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。但这十几分钟，也许对您的企业有很大的好处。您看，您是明天上午还是下午我们见个面?我知道您很忙，我们网站主要就是让您提高工作率、创造更多利益的。
我知道您并不是没有时间，而是您认为这个事情究竟有没有价值。如果有价值的话，我相信您再没有时间也会挤出时间来了解。比如说，您来这里马上就能够让您赚上百万上千万（元），您会说没有时间吗？比如说……您说对吗？
2、拒绝：“我对这个不感兴趣，你找其他公司吧。”
应对：X总，我理解您的心情。当您不完全了解清楚这个信息（或构想）的时候，不感兴趣，是很正常的。您不了解就感兴趣，反而就奇怪了。我相信，当您真正了解这个信息之后，也许会感兴趣。
您不感兴趣，也没有关系，就当了解一个信息，现在是信息时代，信息就是财富，说不定这个信息不是您想像的那样，也许您从这个信息里面能够得到意想不到的收获。反正了解一个信息没有坏处，总不会吃亏。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。您看，您是明天上午还是下午我们见个面。
3、拒绝：“我们经费很紧张，有机会再合作吧！”
应对：现在每个企业的经费，都很紧张。就是再有钱的单位，也总是缺钱。现在的关键是如何把有限的资金用在刀刃上，让它发挥大的益。如果花小钱能办大事，能提高10倍20倍的益，我相信您一定会挤出钱来办这个事。现在我们的这个信息就能达到这样的果。我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。您看，您是明天上午还是下午我们见个面。
4、拒绝：“你先传个资料，我们研究一下，再跟你联系。”
应对：
A、好，你们尽快研究。明天我正好路过这里，我过来一下吧。
B、好，我知道您是大忙人，事情也比较多，干脆这样，明天我打电话过来。
5、拒绝：“你怎么知道我手机号码的？你怎么乱打（发）？”
应对：
A、X总，您先别急。现在是信息社会，您的手机是用来联络的对吗？至于我从哪里得到的并不重要，重要的是今天我给您传达一个重要的积极信息，多知道一个信息总没有什么坏处，也许这个信息可以给您带来意想不到的收获（如果他说：什么信息呀？你就接着说：我们这个信息是……）
如果他不感兴趣，你可以这样说：
X总，您不感兴趣，没有关系，就当交个朋友吧，我叫某某，今后欢迎加强联系。打扰您了，再见）。
B、您好！X总，我们是在一次展会上认识的，我叫××，您可能忘记了，但我对您的印象还是深刻。是这样的，我这里有个好的信息想告诉您，这个信息是……
6、拒绝：你这个人烦不烦啊，老跟我打电话？
应对：X总，您不要生气，如果业务员都像我这样，你们公司的业绩早翻番了。您说对吗？就当我给您个信息吧，如果您觉得这个信息有用，您就吸收，没用，您当了解一个信息吧，这没有什么坏处。
7、拒绝：我没有兴趣，我们不需要杂志广告
应对：
A、“您的客户对我们的产品感兴趣，您需要我们的产品服务于您的客户（或潜在客户）。对吗？”
B、“您对我们的广告不感兴趣没关系，关键是您的客户对我们的服务感兴趣，因此您需要我们的服务。
C、“我们的产品是给您的客户使用，而不是给您自己使用的。”
接着提问：
A、贵公司不考虑做网络销售的主要原因是什么呢？（开放式）
B、如果在我们网站刊登广告，那么每天都有上万余家客户了解过您的企业，从而将大大提高知名度。这样的话，将对贵公司的业务有积极的推动作用，您认为对吗？（封闭式）
8、拒绝：对不起，我很忙，真的没有时间。
应对：（耐心，顺势）忙是好事情啊，忙的话，说明益一定很好的啊，要不我晚点过半小时再打给您。（第二负责人）--您很忙，这点小事就没必要麻烦您了，您安排个相关负责人我们先谈一下，再给您汇报吧。 （顺水推舟）--那您现在在忙什么呀，是业务销售的事情吗，我可以给您提个建议。通过我们的方案可以提高业务销售量的，对您肯定有帮助的。 （直截了当）--我认为这事对你们很重要啊，您抽个时间，今天下午三点，我们谈一下吧。
9、拒绝：已经做过网络推广了，感觉没有果。
应对：
A、哦，你们做了多长时间？……如果时间太短了的话，果肯定不是很好的。我们有一个客户，他们已经加入会员2年了，果就好的，明年还要加入。我们要看是在什么地方做的，如果选择的媒体和投放时间不好的话，当然果不大了，您说是吗？
B、（分析没果原因）--如果网络销售是结合企业实际，肯定会有果的，要不我们给您做一个方案。正好也帮你解除疑惑，把果体现出来好吗？
C、另外，也有可能，其他广告媒体对您没有果。我们凡纳网大的优势是企业会员多，每天都有上万家企业浏览，果好的。
10、拒绝：没有广告投放预算了。
应对：
A、（以退为进）--没关系，您先了解一下，等下次有了预算时再做也可以的。网络推广性价比高，了解以后您做出来的计划会更专业更有针对性的。 您说是吗，要不我下午三点与您详谈，好吗？
B、（以时间和竞争来压他）--有道理，但是这么好的推广机会，被您的竞争对手抢先了了，就太可惜了。要不您争取一下的，计划总是没有变化快啊，对吗，要不我再和您谈吧，如何呢？
11、拒绝：有需要时，我再联系你吧。
应对：
A、您可能比较忙，不见得记得，到时还是我打电话提醒您一下。好吗？
B、我们明天正好要去拜访客户，在您公司旁边。顺便也拜访一您。好不好，见面把资料送给您看看吧。（限于本市客户）
C、下周我们有一个促销活动，到时我再通知您。请您参加我们的活动好吗？也许这个机会能够增加你们的业绩好几倍呢。您说呢
12、拒绝：先给我发一份传真吧，我看看再说。
（说明：有的客户故意以发一份传真为推托致辞，尤其是已经有过接触过的总是不愿意见面的“钉子户”。）
应对：
A、我们的网站各种形式的广告推广都有，关键是看您的需求和预算。见面谈比较清楚。
B、要传真的资料太多了，浪费时间，还是我们过来一趟当面讲讲吧，这样更清晰，花不了多少时间，还能把杂志给您带过去。对你的企业一定有帮助的，不一定要这次做啊，先了解一下。
13、拒绝：已经做了别的推广了，还需要在你们网站吗？
应对：
A、凡纳网站与其他的网站定向有区别。
B、凡纳网站每天都有上万家企业在上面交易。
14：拒绝：我们的产品都是外销，在国内门户网站推广没有意义。
应对：贵公司产品外销也是由国外经销商运作的，这些经销商注重我们国内的行情，获知途径是国内媒体，凡纳网是国内的较大的电子交易平台，是外商认可的国内一大网站，调查证明凡纳网是外商了解中国的认可的窗口。
15、拒绝：我们是做加工的，没有自己的品牌，不需要推广。
应对：
A、 通过杂志广告的广泛传播，让您的客户能够发现您，从而更多的获取加工订单和加工信息。
B、也许您现在加工的是一个强势产品，但是该产品的生产恰恰是外包加工的，试想能够成功加工的加工商，在此行业中一定是备受关注和欢迎，可是您如果不把这些信息告诉正在寻觅您的其他客户，岂不是给您的竞争对手留下机会了？
C、 其实，加工型企业在完成资金积累和队伍锻炼以后，完全是可以打出自己的品牌，通过媒体树立自身的形象是明智的选择
更多销售技巧和话术可以自己申请裙 310632081 暗号 1011 (QUN文件有每个客户会问的19个销售难题和对应话术）
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九种常见顾客抗拒的破冰语言？
九种常见顾客的破冰语言：
1、赢得对方好奇和尊重
2、解决客户之前抗拒的问题
3、提前给客户打预防针
4、拿到话语主动权
5、客户愿意主动听我们说话
6、接触客户没有耐心的心态
7、赢得更多时间跟客户交流
8、让沟通的内容更加有价值
破冰语言就是我们常说的第一印象，我们每个人都知道人与人之间打交道，第一印象很重要，它直接会决定你人际关系的成与败，甚至会影响到对方对你以后的看法和态度，可是我们经常会肤浅的把第一印象理解为：一个人的穿着打扮，外在形象，肢体语言。
其实真正打动对方的是一个人的语言，尤其是刚开始的语言，他直接会决定你与他以后的关系，交往的深浅，对你的态度，邀约的难度，对你的尊重，是否能成交，我把它称之为破冰语言。
邀约客户时，客户以各种理由拒绝，应该怎么回答？
我一直做销售相关的工作，分享下个人的经验，希望能帮到你。
要解决这个问题，你首先要知道客户为什么拒绝你，心里是怎么想的。
一、客户为什么拒绝你？1、被骚扰多了
现在的个人信息经常被卖，每个人都很少有隐私可言，天天都会收到一堆垃圾短信和电话骚扰。
在这样的大环境下，客户的拒绝已经成了条件反射。
什么意思呢？
就是说，不管推销什么，第一反应就是不信，习惯性拒绝而已。
想想也是，如果换成是你，经常被骚扰，你还有耐心跟人家好好聊天？
这种情况主要是缺乏信任造成的。
2、没这个需求
在你做销售的时候，虽然要抱着每个客户都会成交的心态做事，但一定得给客户分类啊。
客观来说，不可能每个人都是你的客户。
这就需要通过你每次沟通和交流掌握到的信息，把客户分成ABCD几大类。
有了分类，你在对每类客户聊天、邀约时，就得用针对性的话术了，不要千篇一律。
比如，你对还没一点信任基础的客户发邀约信息，当然会被拒绝了啊。
邀约的对象，一定是有需求的，至少是A或者B类。
二、应该怎么回答？不管是线上还是线下，回答时主要就是靠话术，分享下常用的方法。
1、错过会损失什么？
你邀约别人来公司，肯定是有好处的，而且这个好处还得很有诱惑才行。
比如我经常遇到的装修销售员，就喜欢说公司免费量房、打造样板间这些。
我虽然没需求，但是对于有这方面需求的人，还是挺有吸引力的。
在说损失的时候，一定要加上对比，不然是没感觉的。
举个例子。对客户说：你过来只用半小时，就可以拿到1600的礼物。这次不来损失可就大了，免费的电饭煲和价值1200的床垫，都得不到。
要懂得给客户算账。
2、塑造很高的价值
除了送的实物，虚拟价值也可以用上。
比如一年只有这一次，邀请了某某设计师，给现场的人一对一设计。这次大会还邀请了哪些名人，可以结识这些人脉资源等。
反正就是塑造价值和稀缺感。
总结综上所述，你也没说你做的具体行业，所以不能给出具体的话术。记住一点就行，你邀约客户时，能给他带去什么价值？
一定要把这句话想明白。
我是李舟，10年实战经验，每天分享3~5条干货。
欢迎一起交流哦，看完帮忙点个赞，谢谢！
家具客服话术大全？
动力：
家具销售人员明白顾客的拒绝是应该的反应，并不是不接受产品和服务，而是有短暂的犹豫。
顾客异议是机会：
“嫌货才是买货人”，顾客的异议是家具销售技巧绝好的训练机会，借异议来磨练自己。
不要让顾客说出异议：
善于利用顾客的感情，控制交谈气氛，顾客就会随着你的所想，不要让拒绝说出口。
转换话题：
遇到异议时避免一味穷追不舍以至于让顾客产生厌烦，可用转换话题方式暂时避开紧张空间。
运用适当肢体语言：
不经意碰触顾客也会吸引顾客的注意，同时也会起到催眠的作用，可以很好地克服异议。
逐一击破：
顾客为两人以上团体时，你可以用各个击破的方法来克服异议。
同一立场：
和顾客站在同一立场上，千万不可以和顾客辩驳，否则你无论输赢，都会使交易失败。
树立专家形象：
学生对老师很少有质疑，病人对医生很少有质疑，顾客是不会拒绝专家的，请充实自己的专业知识和社会知识，做一个知识丰富的人。
化解顾客的异议具体方法
化解顾客拒绝的销售技巧和话术有哪些？
顾客拒绝会有各式各样的借口，能不能化被动为主动，是一个销售员的基本能力了。有的顾客他拒绝，只是不坚定、下意识的，这个时候就需要销售员拿出看家本事了。
1.顾客:我去看看别家的货。
你这时就说:嗯，一看您就是会买东西的人，不过我现在把价格和产品介绍给你，那您去别家的时候也有个参考不是，您看行不行呢？（后的问句好用封闭式问题，即顾客只能选是与否）
2.顾客:我现在没时间（这是上门推销）
你需要说:好的。那我把资料给您留一份。那我周五再来拜访您。（这个拜访时间不要留给顾客决定，他既然决绝了你一次，那么基本上是不会主动约你的。）
3.顾客:我得与媳妇/领导/朋友/xxx商量一下。
你说:您对产品还有什么顾虑吗？
顾客:没有。
你:那您是对我们的服务不满意吗？
顾客:没有。
你:那是您对价格还有什么问题吗？
顾客:没有。
你:那您还有别的问题吗？
顾客:没有。
你:您看您什么问题都没有了，那我给您包装起来?
4顾客:我喜欢和陌生人做买卖。
你:我们不一定非得做买卖啊。我很喜欢交朋友。您看，我们加下微信?
5.顾客:我没有听过你的牌子。
你:我们是xxxx，我们也是中国百强xxx公司的优质服务商。曾经。。。。。（取得的具体业绩）。
6.顾客:太贵了。
你:您说的对。我们公司看重的就是产品的质量，这也您认为价格高的原因。但是高质量的产品，能给您带来更高的益，您说呢?
或者你可以这样:价格是统一的，但是我可以给您一些小礼物，您看行吗？
无论顾客怎么拒绝，你都可以以“问话”的方式搞明白他究竟拒绝在哪里。而且好无论顾客提出什么观点，你好是同意，然后来一个“但是”去阐述你的观点。
在这里祝题主早日更上一层楼。
每天要打很多陌生拜访的电话，常常被拒绝，怎样才能让客户有耐心听我讲多几句？
换个工作吧
销售人员给顾客打电话有哪些话术？
销售人员给顾客打电话的话术：
必须清楚你的电话是打给谁的；有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁；有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
电话目的明确；很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。
在1分钟之内把自己和用意介绍清楚；这一点是重要的电话销售技巧，在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。
做好电话登记工作，即时跟进；电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是有希望成交的，要短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。
10个应对常见客户拒绝的话术技巧：
“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”
电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约个时间见面聊一下是否会更好?
“我有个朋友也在从事这种服务!”
电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?
“我没钱!”
电话销售技巧：(准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?
“您只是在浪费我的时间!”
电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?
“我对你们的服务没兴趣!”
电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。
“我很忙!”
电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?
“这段时间我一直忙，下个季度吧。”
是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。
“我真的没有时间。”
电话销售技巧：事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作率的系统被您所认知，是吧?
“你这是在浪费我的时间。”
电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有的节省了费用，提高了率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求率。)
“你就在电话里说吧。”
电话销售技巧：我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧?
“我不需要。”
电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。
做销售对方拒绝怎么回复？
做销售对方拒绝，怎么回复呢？
就是做销售就是说对方拒绝是一件很平常的事情，对吧？就没必要就是说再进行下一个顾客，对吧？
人需要就买，不需要就不买了，这就是一个销售基本的性质，你要习惯被人拒绝，因为就是说做销售难免会不被人拒绝的。因为就是都会被人姐觉得这是很普通的