销冠到销渣:由强者变弱鸡|只需七步
回想刚进入汽车行业时,
我们都充满了对于未来的各种期望和规划:
第一年顾问,第二年主管,第三年经理,
后面的总监和店总,也都不在话下。
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我们希望这份工作,能够让自己:
点外卖时不在纠结、租的房子能好一点,
买衣服时不用在半夜蹲,
能挽救扑街的考大学分数,
提高自己社交能力的不足,
能向父母证明自己能养活自己,
能向女朋友证明自己能带给她美好未来,
能获得亲朋好友的肯定和欣赏。
我们更期望能月月销冠,游玩各个景点,
能买车、买房、买买买;
能赚够自己的花销,不再靠撸网贷还花呗,
不再找爸妈要生活费。
从懵懂的车行小白,再到成长快的销售,
再到抓不住销售签单的节奏,
曾经的销冠,被一些 “ 看不见的敌人 ” 击败,
从追求卓越变成碌碌无为,
从碌碌无为变成听天由命,
再变成天天耍手机混时间,坐等开单。
销冠变弱鸡第一步:挑客户
盲目相信自己的猜测,依靠上岗几个月积累的经验,
以及固化的惯性思维,判断客户对于我们接待后,
可能会出现的反馈结果,客户终全变成了 “ 刺头杠精 ”
零和博弈的对抗思维,占据头脑,眼里只有“买车的”和“混子”。
销冠变弱鸡第二步:挑产品
客户在来咨询看车之前,应该是在网上做过功课,
已经把所有的车都研究过,了解这个价位车辆的优劣势。
然后就等着看车时,告诉我:你们的车,是真不行。
我们的车,没其他品牌的车好,理所当然谁都不会买!
性价比这么差,还偷工减料的车,品牌也不够大,
卖不出去,当然不是销售顾问的原因。
销冠变弱鸡第三步:挑自己
之前刚上岗的业绩好,有运气的成分,
随便谈谈就能成交,怎么可能是自己的真实销售能力,
成为销冠,和自己的努力,和对客户的态度,都没有关系,
要不然,怎么会像现在一样,月月前松后紧,完不成任务。
销冠变弱鸡第四步:挑运气
同样的接待和洽谈,有的客户能签单,
有的客户总要再考虑考虑,
有的客户,就算是我们爬到他车顶上去,
也是铁了心去其他家看看。
订车成交的每一张订单,原因到底是什么呢?
难道说,签单订车的每一批客户,
都有我们命中注定的“O级客户” ,
按部就班签单是不可能的,只能靠
“转运珠”“开单符”“貔貅手串”,才能继续订车。
销冠变弱鸡第五步:挑借口
如果让自己来承认:业绩不好,是因为
不够勤奋、不够努力、技巧有欠缺、能力有短板,
那就等于是承认自己的能耐真的不过如此。
这哪能承认,那还是不是人了!
人,总要保护好自己,哪怕是自欺欺人,也行!
如果销量和薪水有问题,一定是汽车行业下滑的问题!
销冠变弱鸡第六步:挑方法
我们当年卖车,用过这些技巧和方法,
起码是听说过,听没听懂不好说,
平心而论,销售话术,翻来覆去都是
那些FAB,FBI,SPIN什么的字母组合,
客户无外乎那么几种,孔雀型,老鹰型,鸽子型,猫头鹰型,
各种应对方法和促成交的方法,上岗培训时也学过。
卖车的关键,是要保持好销售的状态。
只要状态到位,销量任务就一定能完成!
店内培训,那个内训师念PPT,没什么值得学习的,
只要没有经理坐镇,就是睡觉和偷偷玩手机的时候,
新产品的集训,就请假缺席,就找新员工顶包去参训,
主机厂的线上网课,只要刷够课时就好,找人代刷也不错。
虽然车型在变、技术在变、客户在变,
销售理念也在变,但自己就是以不变应万变。
销冠变弱鸡第七步:挑工作
感觉做销售顾问这份工作,卖车真是越来越难,
月月有主题,周周有活动,总是加班打电话,真是好无聊,
感觉辞职卖房子的同事,和卖保险的同事,都混得不错,
自己的学历和能力,都不比他们差,现在创业卖个奶茶也不错,
听说前销售主管,跳槽去另一个店做销售总监,那个也不错。
先这么混着吧,万一有了机会转职转行呢?