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卖化妆品的说说简单
世界上没有比快乐更能使人美丽的化妆品。
以下为“销售破冰”章节课程内容:
破冰听起来很难,实际上你每天都在做。当顾客进店,你对她点头微笑,说欢迎光临,请问有什么可以帮您,你做的这些动作就是在做破冰。
您不知道,您的一个不经意的问题都会牵动我整个神经,我们所做或在做的一切一切只为给您好的服务!
0正好有活动,可以多备点,有备无患嘛!
我用的是雅兰,纯植物的,可以吃可以喝,孕妇老人小孩都可以使用,不过市面专柜没有卖的,是美容院里的产品,我一直在用!
见快的产品我们爱,能祛斑,祛痘,抗过敏,去皱为一体的产品受商机和客户喜爱……
但我相信你心里知道,你为什么选择了化妆品这行,又为了什么坚持,因为什么热爱。
譬如,当你发现顾客“油盐不进”时,你可以一边做自己的事情,一边走近这位顾客,对她说:“你好,可以帮我一个忙吗?”这个忙,可以是帮你拿一个东西,整理一个立牌等力所能及的、简单的小事儿。一般来说顾客不会拒绝你,当她帮完忙后,你要很自然地说:“谢谢你啊!你人真好!”
0这个你就不要问了
这比“总归会有用的!”要“明事理”多了,既委婉表达了产品的局限性与作用,又展示了自己的美好愿望。
过敏能怪我们吗?退一万步说,产品不是我们BA进的货,更不是我们生产的啊!更何况,过敏的原因太多了,尤其在换季的时候,气温变化、外界换季刺激、皮肤缺水等原因都可能导致皮肤产生类似过敏的反应;而平时经常更换护肤产品、突然密集使用营养丰富的产品和勤敷面膜的人群更容易过敏。
皮肤不好,脾气就不好。脾气不好,皮肤就不好。
没错,我是一个卖化妆品的BA,我的工作中会面临各种各样的顾客,或开心,或委屈;这么些年,心里攒了好多真心话,想好好和您唠一唠……
让今天的脸柔媚,将明天的脸珍藏,你的光彩来自我的风采,选择好的化妆品,就是选择好的自己。
您要休息了,我可能还在工作
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我们肯定也不希望您的皮肤出现问题,但如果真的发生了,第一时间应当是及时就医,如果真的是产品质量有问题,为了化妆品店的信誉,我们也必须为您找品牌要个说法!
每一位新娘的秘密武器。
买化妆品的说说怎么写
“你自己怎么找得到呢?”这句话里面有一层更直接的意思,那就是,化妆品,你们又不懂,怎么可以自己找呢?
“打招呼”是基本的服务态度。不管顾客进店后是否跟你有目光接触,你都要微笑问好。通过“打招呼”,可以让顾客注意到你,释放你的善意,同时提醒顾客她已经进入这家店铺,表明你正要为她服务。
为了让破冰过程更顺利,马晓芹建议门店可以准备一些破冰的小道具,比如,糖果,气球,冰激凌,免费饮料等等,顾客进店后,第一时间拿给她,为后面的销售营造一个良好的沟通氛围。
让别人闭嘴的办法,就是自己变得牛逼。
屈原《楚辞·大招》:“粉白黛黑,施芳泽只。”“黛黑”指的就是用黑色画眉。晏几道《六么令》:“晚来翠眉宫样,巧把远山学。”岑参《醉戏窦美人诗》:“朱唇一点桃花殷。”秦观《南歌子》:“揉兰衫子杏黄裙,独倚玉栏,无语点檀唇。”三千宫女胭脂面,几个春来无泪痕?——唐·白居易《后宫词》
2假设他们对外大肆公布的流水和火爆销售是真的,而且他们对外公布是出于纯分享交流(毕竟互联网上分享和交流是人们的一种普遍需求)的心态。但如果将他们的这种行为定义成分享和交流,那我们就必须加上一个限制条件,加上这个条件是由于众所周知的常识性原因,那就是任何商家都不可能自己经营的重要数据公布给消费者,比如说流水账,利润率,和经营方法》,然而,我们实际看到的却是,他们唯恐天下不知的分享自己快速赚钱的各种细节,呵呵。
芳芳河南某化妆品店BA
您好,通过您的介绍,用化妆品过敏可以看出,您属于敏感性皮肤,皮肤脆弱,一旦接触到有刺激性的化妆品时,就会出现红疹子这样的过敏症状。敏感性皮肤是需要进行日常护理的。需要遵照下面的方法进行修复。第一:每天早晚用温水洗脸2次,减少洁面产品的使用次数,杜绝去角质,洁面产品尽量选择敏感肌肤专用的品牌。第二:饮食方面,多吃绿色的蔬菜,不要吃已经溃烂的蔬菜,比如发芽的土豆。不要吃辛辣刺激的食物。比如辣椒、大葱。第三:选择专业的舒敏产品。敏感性皮肤是需要使用专业的舒敏产品进行修复的,简单的日常护理只能减少皮肤过敏的次数,却不能从根本上修复皮肤角质层。一些舒敏喷雾、面膜、精华、霜等,可以对肌肤进行修复,帮助肌肤恢复健康。gfdggdfgdfgdf
事实上,确实有不少皮肤问题都很麻烦,但是身为化妆品店人、化妆品专业人士,却不能给顾客负面的指向,我们在导购中,应引向对顾客积极一面的提醒,比如上面痘痘的例子,芳芳的话中一直导向负面情绪。
应该可以吧,如果有些化妆品有特殊气味,还是注意点好,给顾客介绍的时候,如果客户想试用一下或者请求化妆的话,好请同事帮忙,因为有些化妆品对胎儿的成长是不利的。
2请在我们这里一次性进多少多的货并交清货款
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我记得有一次我在做培训时,想跟学员互动。但因为大家都是第一次见面,台下氛围不好。于是我就选几个人上台,让她们做自我介绍。当时有一个学员说她的名字叫长情。我听了之后就说:真好,你父母一定很恩爱,也很爱你。看你的名字“长情”,就是长久的情意,听起来很温馨。她马上动容了,她说就是这样就是这样。做完破冰这一步之后,课堂氛围好了很多。
0看来您很细心,这个问题都想得到!
▷不促销,顾客照样疯疯疯疯疯疯狂进店的9大方法!
您也不知道,为了能更加专业,我每次回答背后做出的努力。这些只因为我和您不止是顾客的关系,而是把您当我的朋友,您的选择和支持是我大的动力!
卖化妆品时,要么被顾客嫌弃服务太热情,要么被投诉迎客太冷淡;打折吧顾客就觉得平时买亏了,不打折吧顾客又觉得我们钱赚得太多……
美女脸色本来晴空,一下子转为阴天,叹了一口气,然后就走了。
第五步:找到马晓芹的课,点击“试听”或者“免费试听”。
芳芳一听,当即回道:哎呀,美女,这痘痘太多太可怕了,不好好处理,容易留下痘印色素的!
卖化妆品的说说怎么写
亲爱的朋友们,我要做微商了,考虑了很长时间,决定发出这条朋友圈,希望你们不要怪我哦,但是我真的想通过自己的努力来改变自己的生活,希望朋友们理解。然后隔10分钟后,在你发的这条朋友圈下面去评论:“亲爱的谢谢你的理解,我会努力的”。比如:XX牌子祝您晚安~提督~晚上要早点休息哦~既然饼干都吃完了,我先去做点运动,好保养皮肤哦.直接说晚安也可以撒谢谢@XXX(并不是真的要@她)女神姐姐的大力支持!么么哒!口红配色好棒,涂完之后秒变女王御姐(或者甜美萝莉)!老顾客+1~!女神女人晒自己化妆品的说说:
其实,这些话,完全可以“包装一下”,同样的意思,但听起来会更易被他人接受:
您吃饭的时候,我在工作;
做美容有段时间了,我发现了一个问题:很多顾客做完一个疗程,就再也看不到她的身影。有的顾客做了几个疗程后,还会回头继续,成为了我们的忠实粉丝。这是为什么呢?因为前者总说不划算,没果。而后者的气色越来越好,皮肤魅力四射!而顾客问我为什么短时间内没果?我只想说,你读了一年高中匆匆辍学,还能妄想着考北大清华吗?
光洁滋润的肌肤是永远讨人喜欢的,化妆品是女人必不可少的战友。
第二步,点击“余额不足,请先充值”。
②进化妆品店怎么能随便逛呢
这同样是向顾客传递了良好的心态,意指希望能再次帮到顾客,比起“下次再来”可是要文雅高明得多了。
还有时候,产品升级或者换了配方,在使用感、味道上发生了细微的变化,顾客回去开封后就觉得买到了假货,硬是要退货。或许您可以回去再多了解一下,或者再去别的柜台比对比对。假设一家化妆品店真的给您退了用过的产品,那您下次是不是还会担心,她卖给您的是上一个顾客退掉的产品?
护肤好的女人的皮肤雪白雪白的,在阳光下闪着白瓷般迷人的光泽。时常犹如美丽的少女。不保养皮肤的女人的皮肤既黑又皱,活像一张粗糙的皮革。
我们之前都有这些关于皮肤的知识:比如:
用了这个保湿乳,趁早下“斑”,请勿“豆”留。
一些化妆品店人在导购时,会习惯性地对顾客说出这种看似天经地义的话,是呀,顾客确实不懂,要是懂,她就不要问你了,但是听到“你又不懂!”这样的话时,心里却不好受。
她的面庞永远不会是五光十色的化妆品制成的调色板,你看她,会有一种自内而外的明丽。
后一点化妆品知识给大家:
像呼吸一样真实,真实是惟一记住的话,真实是一张自由的脸。真空是沉淀后的。
不难看出,在这节聚焦销售破冰的课程中,马晓芹把销售中常见的破冰场景融入到课程中,并提供了针对性的解决方案。在课程结束时,还给出了两点管用又极易被忽视的两点小建议,把破冰变成一个完整的销售过程。
你的光彩来自我的风采。
青春豆是痤疮的一种表现!由于青少年内分泌的调节不良而出现的,如果少量可以从饮食和生理上调节,但是很多的话就应该到医院就诊!局部外用药物调节。
老话说得好,一句话说得让笑,一句话说得让人跳,你是会说得让人跳的,还是说得让人笑的化妆品店人呢?
化妆品店说说
根据我的经验,当你说出这句话,一般顾客会觉得有点惊讶,然后就放松了。甚至个别顾客会感到有些不好意思。这种不好意思,反而会促使她买东西。
化妆品店里提供退换货服务,是为了您能购买到适合自己的产品。不过这个退换货的前提,要么是产品真的有问题,要么是未开封使用的产品才能退换货。您不仅开封使用了,还用了不少之后才回来说“过敏”,要退钱退货,这不就是白拿白用吗?
那么,这句话背后是什么意思,可以看出店员有这样的意图:
既然做培训老师很辛苦,那么就要让这份辛苦有价值。新的一年,我要做得更好,提高专业技能,并且帮助更多的人一起变美。
就对方关注的点打开话匣子,对方是有话可说的,你们一来一回,就很容易把天聊开,自然而然就破冰了。
就算有了胶原蛋白,你也要少熬点夜哦!
▷你的激素脸是怎么养成的?
再比如,你发现顾客进店后不说话,但一直在洗发水区徘徊。这说明洗发水是她的关注点,你就可以说:“这个洗发水挺好用的,我也用过,适合油性发质,你是油性发质吗?”
赞美破冰中更高级的操作方式,是你能对她的某个细节,从更深的角度,表达你的赞美和理解。这种赞美打动人,一旦你说到点子上,顾客甚至会视你为知己。
这6种破冰方法可以和第3节中的四型顾客结合起来运用。譬如能力型顾客,需求明确,你就不要耽误她的时间开玩笑了;活泼型顾客可以开玩笑,也很适合赞美破冰;型顾客,她不相信,要慎用赞美破冰;和平型顾客,不希望过多地关注她,但重视她人的感受,适合求助破冰。在实践中,你要先判断顾客类型,再采取破冰行动,灵活运用。
有时候给您推荐一款产品,您会觉得价格太高,就当着我们的面说我做微商的朋友那里能拿到什么价格,或者我朋友在国外代购是什么价格。
时间只能是使它变得更艳丽。
为了形象美丽,我们常被要求穿高跟鞋上班,您或许没想过,一站就是一天的累与痛。如果哪次您不巧碰到了不够热情的BA,可能她只是工作一天太累了,希望您能包含与体谅。
门店商品较多,的确,可以对一般的消费者去说这样的“歧视性”话语,但是,却没有尊重他人。
间接赞美有时候比直接赞美更让人受用,因为直接赞美相对有点突兀。当我自己在使用间接赞美时,我甚至都能够听到对方内心的欢呼雀跃。
第赞美独特、不要雷同。
一般保湿系列的护肤品都是可以使用的,女性在怀孕期间体内会发生很大的生理变化,会造成孕产期的一些肌肤问题,比如:干燥、瘙痒、松弛、晦暗等,一定要使用一些专业护肤产品才能有预防和改良!讲究的孕妈妈可以选择孕妇专用的护肤品,至于品牌的选择,孕妇专业的都可以,妈妈帮的福利社里有很多选择噢。在选择上,产品成分简单为主,尽量选择不含防腐剂和香料的护肤品;产品以保湿滋润的基础功能为主,尽量避免美白祛斑的产品。品牌:袋鼠妈妈、亲润、京润珍珠、美国Basq、Belli、娇韵诗这些都可以的。
没有不会美的女人,只有不愿美的女人!女人之美,始于美容!
美来自内心,美来自美宝莲。
现在不仅化妆品不好卖,还总是处处受委屈!
做化妆品的说说
一些同事导购时,面对顾客提出了一些自己不想回答的问题,或者是回答不上来的问题,会说这样一句话,但“这个你就不要问了”这句话里面让人感觉到的是一种不耐烦。
为什么男人找老婆都要找漂亮的,因为漂亮女人是男人的面子,你给男人面子,回到家男人给你面子。
所有的这些,在专家那里,都是破坏皮肤的,都是毁容的护肤步骤!
世界那么大,但你依然可以让自己闪闪发光,只要你相信自己可以。
女人保养是葡萄,不保养是葡萄干。
有许多朋友留言给我说,能不能有微商方面的知识或者产品提供,也有一些朋友找到我要推广产品代理的,都是化妆品面膜(因为这类产品微商中多)。还是很坦诚地讲,我不敢轻易推荐。因为我不了解产品,我对化妆品这个行业也缺乏更多更深入的了解。化妆品虽说不会导致使用者有啥生命危险,但是搞不好坏了别人的容颜也不是好事。
大年初化妆品店都开门了。也许不少人还在“节后综合症”里挣扎,但也有一部分人像晓敏一样,早就急不可耐地想回来上班了。
面膜好不要天天用,每用一次水剂面膜,就是一次深层清洁,长期下来皮肤会变薄,就会导致皮肤敏感,导致皮肤问题。
真切的生活,真心的笑容,真挚的情感,真情的流露。面对真实,我无须掩饰。
给顾客试妆的时候,难免会碰到您不喜欢这种颜色或者这款产品的情况。我们会竭尽全力为您找到适合您的产品,请别直接甩臭脸走人,请给我们多一分信任!
▷BA必知丨眼膜与眼霜的区别!到底哪个好?
奔四十了,运动是好的护肤品,提升女人气质!显得年轻。
第间接赞美,不露痕迹。
有的顾客长斑了,就觉得是化妆品的问题;有的顾客肌肤缺水了,也觉得是化妆品有问题;涂了防晒还是晒黑了,就断定防晒霜是假货;擦了眼霜还是长皱纹,眼霜就是骗钱的!
让我觉得压力很大的地方可能就是出差太多了,用我妈的话说就是“太不稳定了”。开会、外出培训、下店指导,1个月里半个月以上的时间都在出差。
第四步:在APP首页的下端,点击“知识”栏。
芳芳说错了吗?看似没有,因为说的是事实,但是这种说法却会令顾客心理受到很大负面影响。
晓敏深深吸了一口气,又长长地叹了出来。“她说卖化妆品的,都是失败者。让我年后赶紧辞职找个‘正经工作’。”
还有些顾客,进店的时候,手里已经拎着一些“战利品”了,这些战利品肯定是她关注的。你就可以说:“这家店我也喜欢!那个招牌拉面好吃啦!现在排队的人多吗?”或者“这个牌子我也喜欢,你买这么多,是不是现在有什么活动啊?”
所谓的美女,其实都是化妆品的奴隶。