在大多数人还没有“会员营销“这个概念时,头部品牌早在几年前布局好会员体系,拥有自己的流量池了!让我们来看看这些头部品牌:
2014年,西贝通过微信公众号拉新,会员总量从50万提升到200万;2016年使用会员营销系统“支付即会员”等功能,2018年会员总量突破1000万,同年营业额增长33%。
2015年,肯德基从零开始搭建会员平台,一年时间攒积5000万会员;2016年开始推广APP和小程序,2018年会员数超过了1.6亿,超过50%的营业额来源于会员消费。
2017年,星巴克面临新零售咖啡冲击、会员模式被赶超,推出全新改版的会员制,目的是拉新更多,刺激复购更多,在星巴克2017年第三季度财报显示,36%的收入来自于会员消费,会员超过了1690万。
不难看出,头部品牌纷纷开始把重心放入会员营销,开始注重构建自己的流量池,会员消费逐渐成为他们营业额的根本力量,因为它不仅可以通过自身的消费提升门店的营业额,还可以通过不断的裂变、老带新,带来源源不断的客户。
如何布局会员营销体系,这个推荐系统学习这个专栏。