客户拒绝保险话术处理
简单的,找个保险公司的业务员,注意,必须是业务员。然后要拒绝话术。
或者去保险公司当业务员,公司也会给你发。
话术系统的是平安。
有钱要买保险,没钱也要买保险,哪怕你去要饭,也要买保险。
这个就是平安理念。
怎样拒绝卖保险的人?
一,找理由不见面,见面也不要在适合独处的环境见,对于菜鸟来说,找到一个适合单独好好谈话的环境对他们来说重要。二,菜鸟推销一般吃话术,你打一下他的话术漏洞,把他节奏断掉,他就不知道说什么好了。三,跟保险有关的话茬一律不回,无关的话题该怎么聊就怎么聊,等他感觉到你的话头风的时候他就懂了。
资料扩展:
1、保险是智慧的选择。想想为什么有钱人都买保险?因为他们经营财富和生活比穷人更有智慧。
“穷人买彩票,富人买保险”,一句耳熟能详的流行语道出了穷人和富人之间的财商。穷人太想改变命运了,总想着“万一”而不想“一万”,热衷于这种“一夜暴富”的赌博,而富人通过保险保障把极端不确定性的风险规避,然后再去积极的投资和开创事业。
有同学或亲戚老是向自己推荐保险,还死缠烂打,该怎么婉言拒绝?
推荐买保险骗局多多,推荐人为了个人提成不择手段,不顾及面子直接拒绝,可以找些理由拒绝,1.收入低没钱买,2.你家里有跑保险的人已经买了。
有没有经典的保险拒绝话术?
1 没钱 当准保户以「我没有多余的钱」为拒绝投保的理由时,您可以这样说…… △「陈太太:如果今天我所要鼓励您去购买的是一些没有实用价值的品,那么您的确有充分的理由说『我的经济能力无法负担』。
但是,今天我所要和您讨论的是一些能够保障您日常食、衣、住、行、教育和收入…等等有关切身问题的保险内容。何况,您只需付出为数不多的保费,就能拥有这一切的保障,这不是很划算吗?」 △「杨先生:如果说有一天早晨您突然被牙痛给痛醒了,您一定会迫不及待地冲到牙科医院去就诊的,不是吗?如果不幸调节您的牙病需要一笔庞大的费用,您是不是就告诉牙医师:『太贵了!我负担不起!不医了!』然后任由牙痛恶化,不去管它了呢?同样的道理,保险对您有着更切身的需要,难道您就宁愿以一句简单的『我负担不起!太贵了』然后将您的幸福保障弃之不顾吗?」 △「姜经理:如果现在有位算命先生郑重其事地对您的好朋友宣布——他的阳寿将尽、没有几天好活了!我想,他的第一个反应难道不会是想多赚些钱来保障他家人的的生活吗?但是,请您仔细地为他想一想:来得及吗?有人曾经说过:『我们能够扭转机运的时机,就是在我们还有能力掌握机会的时候。』如果他等到这种无法挽救的地步才想要设法弥补,恐怕早已回生乏术了。所以,何不趁早把握机会,现在就奉劝他,为着家人的权益投一份保险,以免到头来才懊悔不已、求救无门呢?」 △如果您现在的收入突然减少了,那么,想必您一定会很自然地节衣缩食,以减少生活所需的方式来因应薪水的降低。所以说您没有缴纳保险费用的经济能力是不可能的。因为您也只是需要省下薪水中的一小部分,就可以拥有一份完善的保险。这种小小的牺牲,可以换得的利益和保障。难道还不划算吗?」 2 没兴趣! 如果准保户以「我目前已经拥有保单,没兴趣再多买保险了!」为拒绝投保的理由时,那么,其拒绝的动机很可能是对约谈没兴正趣罢了!如果您就此放弃,那么就促成无望了!所以,遭遇这种拒绝时,您可以换个角度,这样子说…… △「张先生:假如您认为您目前所拥有的保单,已经足够满足您的需求,那么我当然为您感到高兴。只是我想请问您,如果现在万一您出了什么状况,请问您能确信您的妻子能够有能力维持目前的房产、抚养子女、以及过得像现在这样的舒适吗?如果不能,那么您是不是可以考虑再为他们多加一些保障呢?」 △「李先生:我很高兴听说您已经买了保险,因为那就表示您至少对自己的经济状况已经有了初步的计划,而我今天来拜访您的目的,正是要为您检查一下保单内容,看看适不适合您现在的需要。」 △「朱先生:我相信您目前一定是没有再购买保险的念头。说实话,如果您主动告诉我您现在要再购买保险,我反而会吓一跳呢!但是就我所知,大部分像您这样有责任感的人们总是末雨绸缪:他们所精心设计的保单内容,不但可在其不幸遭到意外时,其家人可拥有完善的经济保障;更会顾全到万一自己退休时,后半辈子可有稳固的养老基金。所以,如果您不介意的话,能不能让我为您检查一下您目前的保单呢?」 3 没有需要 吸引准保户购买保险的大因素之一,便是保单内容切合其本身的需要。假如没有合乎准保户需求的保单内容,他们当然是不会轻易购买的。所以,一位的保险销售人员应当避免向准保户提供其不需要的保单内容。否则,不但无法吸引新的准保户投保,更可能招致原保户对您产生不满而退保。事实上,「保险」的出发点就是用来完成个人的责任,满足个人的需求的。所以,人人都会有保险的需要,端看销售人员是不是能有慧眼察出准保户的个别需求罢了! 因此,当准保户向您提出:「我没有投保的需要!」时,不论这是准保户逃避约谈的借口或是真的不知道自己有此需要,您都可以用下列的回答来提醒对方重视自己的迫切需要。△「刘小姐:您说自己没有投保的需要,这正是我来拜访您的原因。其实,要判断保单内容是不是合乎您的需要的方法,便是看看其保险项目是否能够完全满足您对自己未来生活的期许。如果投保之后,能使您未来的生活更合乎偶然性的理想,那么,您怎么能说没有投保的需要呢?」 △「苗老弟:我知道您的夫人是位能干的职业妇女,但是,请问以她的收入和能力足够在万一发生任何不幸的状况之后,独立抚养小孩,支撑这一个家吗?」 △「刘襄理:我并不想给您任何建议,只是提醒您一个有趣的现象——不知道您有没有注意到在您开过的支票中,绝大部分的受益人都是别人呢?——所以,不知道您是不是有兴趣给自己开一张支票,支票抬头写上自己的名字呢?」△「林先生:我想提醒您一句:几年后,当您到了六十五岁,就不得不退休了。所以,您能够保障退休后得到稳固收入的方法 ,就只有赶快投保了!」 4 不急嘛! 如果准保户提出:「不急嘛!您改天再来好了。」作为拖延投保的理由时,您可以这样的回答对方: △「吴小姐:我乐见我的保户能得到完善的保障,和具有好的福利,我相信我能百分之百的做到这点,如果您怀疑的话,那么,您将无法立即享有这一切的好处!所以,请让我为您说明一下保单的内容好吗?」 △「刘先生:就让我们现在一起来想想投保问题吧!即然对您而言,决定投不投保是这么容易的事,那么,何不趁着我在这儿的时候将您的问题提出来,让我们现在就把这个问题解决呢?」 △「杨先生:我们并不是一辈子都有缴交保费的能力。也许只要一场车祸,就可以使一位生龙活虎的年轻人丧失工作能力。所以,虽然我们都相信自己目前拥有充分的投保能力;可是,天有不测风云,谁能预测到未来呢?所以,请您为自己的利益着想时,千万不要犹豫不决!也许就是这么稍一迟疑,您就什么都得不到了!所以请您不要拿自己的幸福保障开玩笑,好吗?」一中学同学是卖保险的,总是向我推销保险,我应该怎么拒绝呢?
首先,你应该正视保险。不是所有的保险都是洪水猛兽。买一些适合自己的保险,无论是理财还是作为保障,都是不错的选择。
好了,关于买不买保险就不做赘述了。
你的意思是不想买,却又不知道怎么拒绝。我是这样做的:我妹妹就是卖保险的,我家的车险财险寿险都让她给包了!
熟人卖保险,如何拒绝合理?
熟人卖保险,如果要拒绝,得看你拒绝的缘由是什么呢?
是你本身就对商业保险很排斥,不管是任何人推荐,内心都是拒绝的?
是你并不是很排斥保险,只是因为自己的预算有其他打算,没有太多的资金来投资保险?
还是你对亲戚太过热情的推荐,而产生了反感,所以就是想拒绝,没有理由!
如果是想拒绝亲戚,第一种和第三种,就是告诉他自己就是已经买了足够的保险,目前不想再买更多的了。
第二种,就是告诉他,自己目前收入太低,而且公司有社保,所以暂时没有资金来买保险。
电话推销保险如果客户说不想要该怎么处理呢?还有客户说目前不需要怎么处理?还有客户说考虑怎么处理?
呵呵 保险行业的新人吧 拒绝话术的处理 这个只能自己去悟 别人给你讲了 估计只能起到抛砖引玉的果
1.如果客户说不想要 那么 就有很多情况了 你就主动问客户 老师 您说你不需要保险 请问是因为您办理过很多保险了么? 或者 老师 今天给你打电话 不是给您推销保险的 是给您送保险的 您要么? 要 那老师 为什么送您保险您要 您刚才却说不需要呢? 我想老师 您需要我专业的为您解答一些您关于保险方面的疑惑 ....... 不要 老师 这份保险是送您的 不会有任何的费用 而且您我给您送些资料过来您还可以多了解一些关于保险的相关知识 何乐而不为呢? 还有就是 老师 您说你不需要保险 是因为怕我打扰您 耽搁您宝贵的时间么?........这个话术有很多的回答方式 你可以尝试去琢磨
2.客户说目前不需要
老师 您的意思是你过段时间来了解保险么? 明日复明日 明日何其多 老师 保险就是健康的时候为不健康做准备 父母为孩子做的准备 当您自己想主动去了解保险的时候 我担心 那个时候已经来不及了 既然今天我联系到您 就打扰您5分钟 我给您介绍一下 好吧? 您是一个很有责任心和爱心的人 我想 老师您也不想给自己的人生留下遗憾吧
3.客户要考虑
老师 你看这份保险是专门为您量身定做的 是您的专属产品 你说考虑 是考虑存多少 几年存 受益人写谁 对么? 老师 其他行业我不敢说 但是保险 我是专业的 你要考虑 要商量也应该找我这样的专业人士啊 您说呢?
4.客户说买过很多份 这个问题就更简单了
先赞美客户很有投保意识 是一个很有责任心和爱心的成功 前卫人士 然后说 正好 这正是我公司客户服务节的时候 公司推出了保单年检活动 也就是给您的保险单做体检......... 客户服务节期间 公司也会有很多的保险知识讲座 老师 像您这样成功人士 或者是工作如此繁忙 我想您也很难有时间来公司参加 所以 我给你打电话约时间 或者是所以我给您打电话做服务的啊
希望我的这些回答能给您带来些许的帮助 更祝福和希望您可以在保险这个朝阳行业 和这个很富有挑战 富有爱心 责任心的行业长长久久的走下去 祝您成功
在保险行业 需要的就是不断的努力和改变 还要不断的尝试 相信您会成功