【八度心情网】精选了碰到一个特别奇葩的客户说说、遇见奇葩事和奇葩的人的说说等优美的文案共100句,分享给广大文字迷们欣赏。
碰到一个特别奇葩的客户说说
每次和客人讨价还价后,说好了价钱,客人后还是嫌贵而不要!
若你有幸中招1条,那么恭喜你,
人各有志,论人短不好,引以为戒就是~能化解矛盾的当然好,实在不行,各顾各的~做人要低调呀,惹不起,躲得起。生活中总会有人喜欢,有人不喜欢的~别去理会就好。对于实在人品不好的人,我们不喜欢的人,就远离他就好了,正所谓道不同不相为谋。每个人都有他自己为人处世的一套,这是人生观价值观决定的。有些人不是你想改变就能改变的。
客户一听到我们报的价格,马上就会说特别贵,根本不值这个钱,且批发市场进货也只是值100来块钱块钱,然后有种想走的冲动!
祝你在每个成长的日子里都开开心心!生日快乐!
客户:你写稿件的时候为什么没有告诉我这篇稿件的目的和策略?
“如果点火可就危险了。”张站长耐心与之周旋,安抚男子的情绪,尽量拖延时间,防止事态进一步恶化。大约10分钟后,4名巡防队员和福华派出所4名警员先后赶到,经验丰富的警官一边做好防护措施,一边对该男子进行“心理战”,约经过1小时的“劝降”,该男子终于疲倦,异常动作消停,离开了加油站。本次异常突发事件,由于应对及时有,没有造成任何人员伤亡和财产损失。(来源:中国石化新闻网原题目|茂名石油:智擒加油站寻衅滋事男子)
指定要美女业务员去接待
给你找教程的客户是不是该说声谢谢?
这种客户其实还没有想好买什么车型,把4S店当作免费的教育基地,各种购车问题都问,问清楚了以后,方便自己以后选车,对于这类客户,销售顾问要主动提问,不要一直被动解答,了解客户需求,当你发现客户对自己的需求都不是特别明朗,对车辆的颜色,保险,颜色很多东西都支支吾吾,那么你就能证明,他其实是来学习的,想买车,但不是现在买
打开门,顾客是个20多岁的女孩。女孩也有些不好意思。“接到中餐和购买的物品后,她红着脸把钱还给我,连声对我说谢谢。”
是不是你和客户关系好了后,客户就一定会采购你的产品呢?不是!这需要你去“推”,比如我前几天写的文章:销售案例:两个茶叶商的故事,相信如果看过的你,应该知道如何去“推”了。
还有一个顾客,手机屏碎了,因为联想当时也是有系统的,手机屏碎了,手机进水了,都属于保外机了,以后就不再保修范围内了,我当时跟他解释了,但是人家的意思是我就屏碎了,主板又没问题,你凭什么不给我保修呢,而且我换的还是你们联想的屏,你看屏都好了,你能看出来我掉地上摔坏了。
还有一次呢,被吓了
因此,当您将客户定义为一类“硬缠绕”时,这种恐惧会产生负面影响。
大家在生活中还遇到过那些比较奇葩的顾客,或者客户,又发生了什么奇葩的是事情。欢迎评论区留言。
老郑节选一些碰到奇葩顾客的问题,教你怎么处理!
欢迎留言提出职场、销售、口才、人脉构建类实战问题,老鬼会尽力整理并分享!
后在给出一点优惠,告诉客户,现在购买还能赠送一个大礼包,给客户在心理上后一击
尤其客人会借用这种关系来砍价也是很正常,老郑建议不要轻易的松口!否则真的会越做越乱。但那种就算光顾两三次,也没有介绍一个客人,且每次都是很不愉快才成交的,就没必要太低价,适度一点就好,好在定价方面做好,比如一件衣服低价是500的,然后我们说打完折就400,要是客户还是不满意,那再让客户出真心价,因为已经是打完折了,客户觉得你给了优惠,一般就不会再低了,要是有心买的会再说便宜几块,但中间怎么谈就具体情况具体分析啦,包里有钱的,400都成交了,还想和你还价的,400也嫌贵。视客户对衣服的喜爱度!所以对付这些装熟客且讨价还价的人,就要灵活多变了,在定价方面特别注意!
遇见奇葩事和奇葩的人的说说
在收银台前,女收银员也是一脸奇怪地看着小束。因为现金不够,小束还掏出了手机,用支付宝支付了账单。拿到物品后,他飞一般地跑到了顾客家。
入土未必能“安”。一天鉴定所浩浩荡荡来了6个人,是为了一桩遗产争夺案而来。死者男,交通意外离世,火化一周后,一个女人,叫C女吧,带着女儿来找“爸爸”。死者一家顿时炸了锅。C女提出做亲子鉴定,但是死者已经火化,经过高温焚烧后的骨灰已不能提取DNA信息,只能做祖孙鉴定认定是否有亲缘关系。C女的孩子和原配的孩子年纪相仿,3/4岁的样子,模样挺俊俏。死者的妈妈一刻不停的用脏话辱骂C女和她的女儿,年幼的孩子还不懂事,还喜笑颜开去抓她“奶奶”衣服上的花。等她长大,知道自己的身世,不知道会怎么面对自己的母亲,还有未来的男朋友和婆家。
珠海中原地产成立于2001年7月1日,是香港中原集团珠海分公司。中原地产一直致力于优质服务,承诺公平交易,不吃差价,真诚为广大业主客户服务。
那么,当我们处理努力工作时,沟通谈判是什么样的方式?
我的媳妇还碰到一个特别奇葩的客户,这个客户因为物品的质量问题给他打的电话,问题是他不打算退货,也不打算换货,就是一直在那重复这个商品出现的问题,比如说这个小毛病怎么怎么样,你们应该怎么怎么做,那个小毛病为什么会出现呢?这个问题需要改进,足足在这讲了将近三个小时。
却问我实木板、水晶板、铝塑板、
以前的保险市场不规范,导致很多客户对保险抱有很大的偏见,这个只能说是一时半会是不会改就的,只能循序渐进的来改变观念,对于保险新人来说,首先要理解客户,并要有一定的免疫力,才能更好的使自己进步,对于你说的这些拒绝理由来说,你入司的时候应该有这方面的培训,很忙,不需要,没有钱,这几个属于常见的,可以给你分析一下,如果你碰到不认识的陌生人,一来就给你讲产品的话,你的第一反应也肯定会是拒绝,所以这是一种很正常的事情,你可以适当的调节开电销的时间在给对方致电,慢慢就会接受,像你说的骗子,直接挂电话这一类的话,就需要长时间的去培养啦,慢慢来,什么事情都得有个过程,不可能一针见血的,时间长了你解决起来就轻松啦,希望可以帮到你,
首先:我有一个难以包装的客户,首先发现自己的心态问题。
其实这种奇葩客服的提出的奇葩问题,往往都是因为他们对专业知识的所不了解,对你所做的行业的不了解才能提出这些奇怪的问题,这时候呢,你就需要用你的专业知识简单的来告诉他,他所提出的问题是多么的不正确,当然你需要一点耐心,因为遇到客户是没有办法的事情,所以这种时候呢,我们就需要锻炼自己的专业知识,专业能力,来向他简单的说明他所提出的问题的答案。
第二种是谈价墨迹型客户,这种客户类型也是对价格不满意,虽然销售顾问给出了优惠,但是对优惠还是不满意,要求销售顾问继续给优惠,不放过任何机会,不断提出优惠请求,而且态度还特别好,告诉你就是要买这款车,但是你必须继续给我便宜,一直墨迹这件事,一再要求降价,销售顾问烦不胜烦,客户死缠烂打,各种手段都用,销售顾问在这个客户身上有时要花费一天的时间,客户能从早坐到晚上,不给价就是不走。
为什么你们店的衣服那么贵呢?我在旁边店里看到的比你们便宜一半,还怎么买啊?
第二就是告知原委,告知这个价格做不下来的原因是全地球都没有这个价,老板进货都进不来,所以不可能卖。
必先苦其心志,劳其筋骨,
为防止意外发生,张站长立即启动应急预案,及时拨打110报警,并向上级汇报,请求支援。同时要求主管吴火青把现金和贵重物品收好,卸油员廖文彬停止接卸油,员工陈政潮、陈宇停止加油,迅速疏散站内顾客,并在出入口设置警戒线,禁止无关人员进入。果不出所料,该男子越来越急躁,手舞足蹈,还要求员工给他香烟和打火机。
第三种类型是订金沉默型,所谓的订金沉默型是客户已经交了订金,但是订金数额不大,但是客户就是一直不提车,打电话也接,一直推脱没时间提,销售顾问也搞不清客户的状况,客户也不来店里。
因此,你想解决问题,你应该首先把“为什么这位客户很难包装3”,把它变成“处理这位客户的难度是什么?”
对于这类客户,首先要直接拒绝,告知客户,该给的优惠都给了,确实真的没有了,礼貌接待后,不要管太多,直接可以把客户晾在原地,当然把客户晾在原地的理由是给客户留出时间思考,不要粗暴地把客户晾在原地
广告公司所遭遇的奇葩客户,已经有各种Agency跳着脚儿的列举过了。但是今天姐之所以专门开贴,是为了特意来数数公关公司经历过哪些奇葩客户。
原来一个订单赚5000,招待请吃饭花了3500,临走时还问我本地有什么特产.......
请您相信,13亿人,一定会有比你更惨的。
客服遇到奇葩的人吐槽说说
谢谢亲,我们的质量和服务一直都不会让亲失望的,感谢!
原来一个订单赚5000,
算算每年辛辛苦苦都有赚钱的,
另外销售顾问的时间也宝贵,可以离开对方一段时间,借口就是给出对方的距离和思考时间,然给对方自己好好考虑考虑,考虑好选什么样的再交流
客人来过两三次就总是说熟客要求便宜或者给点优惠,不然就不买
中原集团立足香港,以服务中国内地、香港及澳门三地的房地产市场为业务发展核心,经过三十余年发展,已经在三十七个城市成立公司,业务幅射至全国过百城市,聘任员工六万人,跨地域分店总数二千四百间,是目前房地产代理行业内具规模的企业之一。近年业务更拓展至台北及新加坡市场,逐步扩大在华语区的布局。
对于这类客户,我们永远要记住,先解决情绪,在解决事情,一定要安抚双方的情绪,尤其是妻子的情绪,这个时候要站在妻子的角度替妻子说话,同时问清楚妻子反对的原因,问明原因以后给出解决的办法,这个办法一定是双方都可以接受的局面
遇到一个自称是老板亲戚的。
客户:订阅号啊!我们要开通一个订阅号啊,要你们开发!
客户:你们的新闻稿在发布之前为什么不给我预览?
在这里,您需要注意:尽量不要使用公司,或者您所谓的“正确的视图”试图以情感语气相信一个困难的客户。
对于这种客户,要明确的断绝他的希望,告诉他,他是黑户,去哪里都不可能低息,很多地方甚至都贷不了款,另外对于高息的问题,要帮助客户算账,告诉客户,按照每个月算来,也就比低息多一点钱,其实不算多,另外车买得早,车为他创造的价值要比这个利息高多了
例如,当您抱怨当您遇到硬包装的客户时,“我难以处理此类客户。”因此,我们可以发现我们在解决问题之前发现了我们的恐惧。
各位看好了~这是珠海中原地产主办的“沙盘演说家”决赛的现场,由中原地产的管理层和珠海1088项目的销售代表扮演顾客,出尽法宝去考验进入决赛的选手们。
领导:“先生,请注意您的用词,“搅”字不专业。医院的护士是专门抽羊水的,每天抽过的羊水好几十例,一年也有几千个孕妇排队找她。如果因为抽羊水造成流产或者医疗事故,请您留好医院的缴费凭证,直接委托律师跟医院打官司。”男:“是你们让我去那家医院抽羊水的,你们鉴定所要负责!”
所以在这里,我也劝各位店主,必须换一种心态对付奇葩的客人,不要去埋怨,不然难受的是你自己。奇葩顾客永远都有,你好把她看成这是一个学习和提升的机会,你处理好了,掌握要领了,生意自然就起来!
在知乎上问:作为一个酒店人,你遇到过什么样的奇葩客人?
客户:这次我们的推广目标是在六个月的时间内积累3000万的社区用户。预算我已经申请了,很富裕。你们就按照100万来做计划吧。但是KPI考核很重要,如果完不成这个目标小心我会扣款哟!
说到这里,我其实有个大胆的猜想,女的是故意想流产的,孩子没有了,就不用想孩子的亲生父亲是谁了,还能把所有的责任推到我们所或是医院身上,她全身而退。有点腹黑,但是以这对男女的表现,我觉得也是有可能的。肚子疼拖着不去医院,是几个意思?
客户:对了,你给我的报价中,XXX自媒体人你报了12000,可是我联系了他,他说只要10000,你们调整一下报价吧。
奇葩顾客的说说
若你全中招:兄弟,咱话不多说了,且活且珍惜……
一定要道先使他的内心痛苦,使他的筋骨劳累,
(上天将要降落重大责任在这样的人身上,
比如你是新设备,你要去推荐给客户,那你要“主动替客户找需求”,比如这个产品能给客户带来的3大好处,这里包含两个层面,一是公司层面,二是个人层面,公司层面能带来的好处,个人层面(升职、他的利益点)的好处,还有客户如果不采购这个设备,他有哪些损失,这些你都要提前准备好话术,需要你动脑琢磨。
新生儿的性别鉴定。以前只在新闻里看到有新生儿生下来后,外生殖器因为被包裹从而无法辨别性别,没想到,这样的案例也被我们遇到了。一个新生命呱呱坠地,护士抱着孩子却犯了难:孩子的外生殖器被包裹无法直观判断性别,B超检查孩子既没有子宫也没有小JJ——内外生殖全部缺失,性别成迷。生下来的第三天,孩子的足跟血送到了我们鉴定所。通过基因性别位点的鉴定,看孩子有无Y染色体,有就是男孩,没有就是女孩。很快准确的性别判断出来了,孩子的父母拿到报告后给孩子做了生殖器矫型手术。幸亏孩子的父母懂得运用科学的方法判断、矫正畸形,如果缺乏这方面的知识,可能十几年后又有“儿啊!长大后你怎么变成了女人?!”的《知音》体了。
我是银兰,写销售技巧、话术文章,也著有《销售话术》《销售聊天话术》《销售养生聊天术》等专栏,你可以点我头像,进主页查看我文章。也谢谢关注我的头条号。
客户实在不行,可以找出领导,但是领导必须唱黑脸,告知客户这已经是低价,确实没有优惠
这个相信很多店都会遇到,这个时候我们店做的不是马上反驳或者拼命说自己的多好多好,首先我们很淡定,很自信,因为我们对自己的产品很信任,一个是说明这衣服是哪里进的,什么档次,质量和布料怎么样,还会让他亲自摸一下布料,再如他说旁边的贵,就来做个对比,也是从质量和布料做,既然他是摸过的,肯定有所了解,自然就能判断,店的衣服有些是贵一点,有些是便宜一点,所以也可以把便宜的和那一件做对比,让客户知道不是价钱的问题,而是质量和布料的问题,让他们自己去判断去感应,才不会再有嫌弃的理由!
2)恭喜您!从今开始,您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持,我感到无比荣幸与兴奋!由衷感谢您对我及公司的信任与支持,致上我诚心的祝贺。
你要记得:你每次去拜访客户,所讲的话,所引导提出的一些问题,都要经过你前期的准备,你不要去靠脑袋现场反应,这样交流你很容易被客户牵着鼻子走,而且说的话可能也牛头不对马嘴的,更别说交流的价值了。
继母带着孩子来鉴定。我手里遇见过好几例案子,继母带着孩子来做亲子鉴定的。原因不外乎两个:不想付抚养费,或是想把前妻的孩子“物归原主”。有几次都遇到继母周末带着孩子来,在旁边一个劲儿催快点快点,随便扎几针取血就行。估计是背着孩子亲生父母领出来,假装周末看孩子、买礼物、逛公园什么的,中途偷偷跑来做。家家有本难念的经,继母对与错不予置评,只是孩子可怜。有了孩子离婚千万慎重。
让我给他开一个免费的豪华房,我们老板是上海人,一听这人说话就不对头,后来我就打电话给我们老板,老板看到这人,二话没说给他开了房,特别热情,后走之前还是服了房费,其间老板还天天找他打麻将,天天输给我们老板。
若你中招3条,那请谨记前人名言:天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。
浪漫似乐谱,快乐莫你属。
各位答主都是前辈啊,见识了。我在国内小酒店里做了很久,说说我见过的奇葩吧,随便写几个:
我当时的小思想误会了人家,人家的意思是手机坏了我们能不能上门修,我还以为我要上门给他特殊服务一下呢,还真是不好意思了。
而且也要养成了一个习惯,只要客人不断的砍价,就摆出一副很强势很肯定的样子,说是低的价格,要就要,不要就真的卖不出去,目的也是让他们知道我们不是摆摊的,可以随意砍价,我们是真的有原则,真是是买质量的产品,不要让他们养成讨价还价的习惯,不然会一直循环下去!
亲爱的门窗同行,若你有幸中招1条,那么恭喜你,我相信你的生活有了这些小调料将更加有滋有味,多姿多彩。
新客户的话,首先是道歉,再查一下账单,看具体是什么时候买的,再用温柔的语气和诚恳的态度表明已超过7天,是不能退换的,再跟他解释导致褪色的原因,也跟她普及一下关于护理衣服的方法,还有哪些衣服特别要注意,这样让客户知道我们是真心为他着想的,也让他增涨了见识,以后就会注意洗涤方面了!要是这样客户还是要你闹,那你就折价给她换!
有一位网友这样描述有一次遇到一个顾客,当时店里有活动~顾客要求发顺丰,这边店里发顺丰是需要补邮费的,顾客也已经联系了顺丰问到他那里是需要多久的,顺丰说次日件可以什么时间收到的,时回了顾客说不发货时间哦。顾客就一下子炸了说我需要你来吗这是顺丰的问题需要你来吗后生气到退货了,退货原因写客服无脑???
遇到奇葩的客人无奈的说说
无任何积蓄,且好赌成瘾。在我家住时,一个月要给他们2000块左右用于日常打牌。我跟老婆一个月只赚几千块。
客户跟你聊了3个月,好不容易下单,结果把我家底都查了...
对于正在进行客户服务的每个朋友,它将遇到各种各样的客户形状。但是,据信,大多数客户服务的朋友都会感受到困难的客户。
领导:“先生,我们还没有签订委托鉴定合同,法律上不认可我们之间的委托和被委托关系。”男:“我抽羊水是配合你们,你们必须负责。”领导:“先生,首先,羊水是您自愿选择抽的,风险也告之过您,跟医院签订的知情同意书上也明确你是签字知晓的。其次,抽羊水是我们帮您排队,是我们配合您的鉴定需要,委托关系您搞反了。”男:“那你说是谁做鉴定?!是谁做鉴定?!”领导:“先生,是您做鉴定。是您。是您要做亲子鉴定。”男的估计被噎得不轻,智商都归零了。男的智商为零之后,更语无伦次了。
一个顾客来买一毛钱一包的头疼粉,拿了十包,一共一块钱,还说:你们这卖这么贵啊?一块钱才10包,人家都是买一块钱12包的,然后我说,我一共就赚你一块钱。他说你拿货不用钱的啊?我说,是啊,都是我在街上捡回来的,当然不用钱啦……后我说,你想吃多几包,我再送你五包,以后你来买一块钱,我送多5包给你!然后就没有然后了~有些人就是嘴贱
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招待请吃饭花了3500,
有客人积存房间的免费品,就是牙刷、拖鞋、速溶咖啡、茶包、浴帽、卫生纸之类的,每天都自己收集后拿个袋子装起来,然后等服务员打扫房间的时候再给补。住了一星期吧好像,退房的时候存了两大袋子,结果走时忘记拿了。
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我身边有一个女孩子特别单纯脑洞也特别大,这里的单纯是指把所有事情都想的很奇奇怪怪,把所有事情都可以歪解,时不时的就无理取闹,不顺着她她可能还要发脾气。想学习但是又不好好看书,每天想一些异想天开的事情,不是很现实的一个女孩。
相信这种客人,大家都很讨厌,说好了价钱,又不要,浪费大家的时间,说实话,老郑也是很讨厌讨价还价的客户,谈好价钱还不要,更讨厌,但讨厌是没办法的,因为是必须遇到这类的客人!
算算每年辛辛苦苦都有赚钱的,但钱都去哪儿了,说好的月结呢?
顺便把我家底都查了...
如有雷同,请勿对号入座。
在客房部实习半年。1马桶堵住了,捅不开,工程部把马桶拆了才取出来六只套。
若你中招3条,那请谨记古人名言:
这个客人跟我说,他这次来这座城市,是来要账的,对方欠自己几千万,还掏出了一张名片,那张名片简直了,分明就是用A4纸打印,然后剪裁的。上面还手写的国际总裁。无语。
控制好情绪真的重要,很多人都被奇葩客户磨得火冒三丈,忍不住大发雷霆。这样一来不光不利于你和客户之间的相处,而且对自己的身体也不好,所以不妨放松心态,控制好自己的情绪,起码要不要随便生气,更不要把情绪带到其他顾客身上或者是带到家里。如果做不到的事情,不要强迫自己去做,保持一颗平常心。
以前开体育用品店,来了两个女的说要给孩子买好的轮滑鞋,挑了两双800多的。孩子不过四五岁非要买36号的,说这么贵的鞋要多穿几年。我劝半天不管用,让孩子来试试说能穿,就买了。过了两天其中一个女的来退鞋,把鞋全磨坏了,说是穿上老摔跤。(我想静静)(我想静静)(我想静静)本来28的脚穿36的鞋能不摔跤嘛,你不听劝穿坏了来退,不退就不走也是没谁了。
“亲你好,这里不能打通的哟!不过我们有17个迅达高速电梯,要穿梭整栋28层也是方便呢。好评哦!”