2019年安阳保险业年度影响力十大赔案——寿险篇
中国人寿主动服务,为客户寻找赔付理由
2017年,肖先生在中国人寿安阳分公司投保建筑工程团体意外伤害保险(2013版)。肖先生在工地干活时,因道路坎坷不平,在驾驶渣土车时操作失误,翻入道路旁边的沟底被挤压后死亡。接到报案后,中国人寿安阳分公司立即开展事故查勘,积极帮助死者家属完善理赔资料,于2019年3月1日快速赔付身故保险金110万元。
工银安盛78万元理赔款为客户送去希望
王女士于2013年6月21日为父亲王先生投保了工银安盛人寿御立方二号两全保险。2019年3月19日,王先生因身体不适前往安阳市人民医院就医,被诊断为胶质瘤。接到报案后,工银安盛安阳中心支公司立即派员前往医院进行慰问,迅速开展理赔调查后,认定属于保险责任。该公司开通快速理赔通道,帮助客户整理理赔资料,一周内完成理赔78万元,缓解了客户调节费用压力。
客户患癌,中国平安人寿快速理赔61万余元
被保险人家住安阳汤阴县孟某,于2018年内陆续在中国平安人寿安阳中心支公司投保了多份保险。2019年8月7日在郑州大学第一附属医院住院,后确诊为左侧甲状腺乳头状癌。2019年8月26日,被保险人在备齐理赔资料后,向保险公司提出理赔申请。平安人寿迅速理赔审核,给付理赔重疾保险金和医疗费合计616369.81元。
重疾意外降临,理赔如约而至
客户彭先生于2016年至2018年陆续投保新华人寿多份保险。2019年4月,彭先生在郑州大学第一附属医院不幸确诊甲状腺乳头状癌。2019年6月,接到客户的理赔申请,新华人寿安阳中心支公司快速组织理赔核查,确认符合理赔条件后,于6月12日赔付彭先生重大疾病保险金58.4万元。
太平人寿:一切为客户利益着想
姚先生先后在太平人寿安阳中心支公司购买了重大疾病、住院医疗等多份保险。2019年4月30日,姚先生被诊断为贲门癌。2019年6月13日接到客户理赔申请后,太平人寿根据保险责任先行赔付保险金47万余元。随后姚先生进行了长达半年的化疗,太平人寿按照保险合同约定,为该客户全部报销住院调节费用10万余元。
重疾无情,中荷人寿有情
熊先生于2018年3月在中荷人寿河南省分公司安阳营销服务部为孩子购买了重大疾病保险、住院医疗保险。2019年10月28日,该公司接到客户报案,熊先生的孩子在安阳市第三人民医院被确诊为白血病。中荷人寿立即派员到医院进行探视慰问,积极协助客户完善理赔申请资料。经过中荷人寿审核,认定属于保险责任,依据保险合同,除重大疾病保额32万元外,额外赔付基本保额的50%,共计赔付485160元。
车祸无情,太保有爱
被保险人周某在太平洋人寿安阳中心支公司投保吉利宝两全保险(分红型)20年期、附加吉利宝意外伤害保险20年。2019年4月4日,周某驾驶自家小型轿车行驶至范辉高速公路时因操作不当与高速公路护栏相撞,造成周某当场死亡。接到报案后,太平洋人寿积极协助客户家属收集理赔资料,快速进行理赔核查,确定属于保险责任后,于2019年5月13日将理赔款439883.56元打入受益人账户。
泰康人寿41万余元重疾赔款彰显责任担当
2017年1月,被保险人栗某在泰康人寿安阳中心支公司投保泰康附加全能宝贝A款重大疾病保险,年缴保费3321元,保额20万元。2018年11月,被保险人被确诊为肾衰竭。2019年10月,被保险人在郑州大学第一附属医院进行了换肾手术调节。2019年12月10日,泰康人寿接到客户理赔申请,第一时间开展“康乃馨”特色探视服务,经理赔核查,符合保险责任范围后,迅速支付被保险人重大疾病保险金41万余元。
不幸患癌,百年人寿快速理赔40万余元
百年人寿安阳中心支公司客户高女士于2019年9月到安阳市肿瘤医院检查后确诊为乳腺癌。接到报案后,百年人寿立即派员了解相关情况,开展理赔调查。核实属于保险责任后,百年人寿帮助客户收集理赔材料,加快理赔进程,在高某出院当天,便完成40万余元重疾、医疗保险理赔款支付。
祖孙二人患重病,华夏保障显真诚
张女士在华夏人寿安阳中心支公司投保华夏福两全保险,附加医保通费用补偿医疗保险。2018年2月,张女士被确诊为尿毒症。华夏人寿接到报案后,及时派员调查核实,认定属于保险责任,及时给予赔付重疾保险金7.5万元。此后客户便开始每周3次透析。截至目前,张女士已透析88次,累计赔付金额达到18.5万元。
然而,上天并没有眷顾这个已经饱受风霜的家庭。张女士的孙子李宝宝,年仅4岁半,投保华夏金管家年金保险,附加华夏医保通费用补偿医疗保险。2019年9月,李宝宝不幸身患难治性肾病(肾衰),以目前的医疗水平无法,只能每天透析1次维持生命。截至目前,李宝宝的理赔金额已达20万元。祖孙二人相继患重病,华夏人寿总计赔款38.5万元。