这将是一场大洗牌,电商发展的风向已经变了,两大趋势再不看清,可能就晚了!
一个是,多平台错位正取代过往的单一平台发展。以前,认识很多商家都觉得,主发展一家大的线上平台就行了,其他平台顺便做做,觉得已经能满足所有的消费需求。其实,看似阿里京东唯品会等各大平台都是线上电商,但其实它们的逻辑有很大的差别。例如阿里天猫,主要是新品,很多消费者寻找品牌的新品会首先想到天猫,这里相当于门面。京东,则通过率实现稳定满足绝大多数消费者的即性消费需求。唯品会,则通过特卖和服务满足品牌高性价比的理性消费需求。包括现在很火的抖音电商,单品能力是领先其他平台的。
也就是说,作为商家,如果还用过去“一揽子”相同的眼光去看待今天的电商,一定会出问题。因为,电商发展到今天,没有一家独大,也没有两分天下的原因,就是各大平台的本质和逻辑不一样。过去几年,因为“二选一”等的存在,这种区分可能不太。但今年,2024年开始,这种感受会愈发。身边很多商家朋友,已经感受到电商的错位共进发展。
第二个是,线上线下之间的壁垒正在加速消除。未来,没有一家电商会说自己是纯线上互联网平台,也没有一家零售实体会说自己就是纯线下平台。未来只有一种形态,那就是线上线下的融合。几年前,很多线下起家的商家觉得不好做,是因为线上抢走了生意,自己就全力往线上转。而如今发现,整个行业又开始往线下走了。只不过,不是纯粹往线下走,而是带着这些年发展线上积累的互联网能力往线下走。刘强东为什么给京东定位新型实体企业?意思就是京东要成为一家有互联网能力和实体融合经验的企业。
再举两个活生生的例子,都是服装领域。一个是TEENIE WEENIE,去年一边同时布局天猫抖音唯品会等线上平台,一边进行线下融合发展优化门店,甚至通过线上数据来调整线下货品陈列。另一个是波司登,一边线上布局天猫京东唯品会,一边线下不断打通,去年波司登还实现了全国线下仓与唯品会平台的打通,大幅提高了率。这都揭露了同一个事实,那就是线上的错位发展、线下与线上的融合,是接下来的发展趋势。
所以,2024年将是以消费者为中心的一年,消费者的转变将倒逼各大平台做出改变,这无论是对阿里还是京东唯品会等都是巨大挑战。同时,对商家也是考验,商家对各大平台的理解和对消费者的感知,将比以往任何一年都要深刻!