《好句摘抄网》精选好句摘抄同程旅游投诉电话是多少共74句分享给大家欣赏，下面一起来阅读这些同程旅游投诉电话是多少吧!精选74好句内容如下：
1、处理客户投诉过程中，要时刻掌握客户情绪的变化，为了赢得客户后的信任度，结束时看客户对处理结果的满意度情况，可再次告知客户自己的工号，若遇到客户坚持要求座席后续回电，且无法拒绝的，要给自己争取时间，让自己变被动为主动，如：鉴于您的情况特殊且紧急，我后续会一直帮你持续追踪这件事情，一旦有新的结果，我也会第一时间联系您。通过和您的沟通，我也深刻意识到自己在团队管理方面的不足，后续也请您继续监督，我相信我们一定会越做越好，感谢有您这样忠诚的客户，期待下次继续为您服务。
2、如果这种问题难以解决，就要注意好留下证据了。然后可以尝试12301投诉同程？是专门投诉旅游相关的电话的，同样针对同程携程这样的OTA企划的。就是一定留好证据就行啦
3、值得注意的是，同程旅游还特别成立了投诉处理专项小组，成员涵盖一线导游、投诉服务人员、服务中心负责人，以求对客户投诉做出及时处理和反馈。
4、对此，中国法学会消法研究会副秘书长陈音江对本报记者表示，《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。同程搭售保险的行为，涉嫌侵犯消费者的选择权。
5、为维护广大游客的合法权益，保障春节期间旅游市场的“文明、有序、”，旅游局特别提示：去哪儿网、携程旅游、同程旅游、途牛旅游等在线旅游企业，要认真提高服务质量；在线旅游企业必须诚信经营，树立良好的服务形象，服务工作渠道畅通。各级旅游部门要加强对在线旅游企业的服务与监管，对违法违规、侵害游客利益的企业要给予严肃查处。
6、具体而言，在2015年7月至9月期间，人民网旅游15投诉平台共收到有投诉511条，涉及全国27个省级行政区。
7、在回复等待方面，15家单位针对投诉进行处理和答复的时间显示，平均回复时间为5天，其中同程旅游的回复时间耗时短，只有5天，居于业内前列。
8、中国人寿保险：95519
9、小辉辉也总结出了一点经验教训，
10、其中，针对在线旅游企业的投诉量占总投诉量的4%，涉及14家在线旅游企业，携程旅行网(投诉量占比为13%)、去哪儿网(投诉量占比为44%)、途牛旅游网(投诉量占比为99%)占在线旅游投诉量排行前三位。此外，同程旅游的投诉量占比仅为60%，投诉量占比相对较低。
11、美年大健康宣布启动4PS国际标准认证
12、保监会投诉热线：12378
13、此外，据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》测统计，同程网的退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年用户投诉多的十大问题结症。
14、首先我们需要点击打开同程旅游app，进入到app主页之后可以看到底下的订单，点击订单。
15、对此，同程旅游公关部王女士向《工人日报》记者确认，因有部分用户确实需要保险服务，因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认，但消费者可以选择勾选掉不购买。
16、100万篇驴友原创游记攻略，超过300万条以上高质量旅游点评与问答，正在成为国内旅游者安排旅游行程及分享游后体验的网站。
17、实际上，“程程白条”属于贷，另有一款类似“借呗”金融产品属于“现金贷”。有消费者表示，“借1000收取199通道加速费(砍头息)期限一个月还1029算下来，1000块一天7块钱利息，年利息高达360%”
18、同程旅行如遇到问题除了打电话还可以通过线上找客服帮忙解决，线上客服的方法是首先需要我们打开同程旅游app，进入主页后看到底下你的订单，点击订单，找到需要查询的订单之后进入详情页，接下来在详情页找到在线客服，点击进入在线客服的主页，在客服页面输入转人工，在回复消息中点击人工服务即可开始连接人工客服服务。
19、【同程旅游投诉电话是多少】自己在九月份定了杭州一家酒店后(总费用才两百元)，从2020年的11月份开始就再也订不到任何酒店了。自己先找商家反应，商家说系统升级，需等段时间，但现在已经2021年2月了，三个月后，还是订不到任何一家酒店。所有酒店所有时间都显示满员。再问，商家也不回复我。于是自己找旅划算投诉，旅划算的客服要么就答非所问，要么也不回复，很是与商家串通起来欺骗消费者。目前刘女士的诉求是希望能够退款。
20、很难想象，这个本为用户提供更方便、快捷的购票体验的第三方软件，却在不断的为用户挖坑，从而让用户跳下去。
21、(我们)网经社致力打造中国数字经济的“Bloomberg”。运营网经社www.100EC.cn(电商门户)、电子商务研究中心(智库)、电数宝(DT)、电融宝(FA)、电诉宝(315)等子平台，面向业内提供媒体/智库/平台三大系列、20余项专业产品服务。
22、这就是为什么网站虽然方便，但是人们仍然愿意选择旅行社而不选择网站。有什么事情可以当面说清楚，而且听你的话，他们是把你当散客交给北京地接的，由于北京地接社那边行程不同，不可能因为你一个人改变整个团队行程，也不能把你交两个不同的地接社，所以只能牺牲你的利益。这种情况如果放到正规旅行社是不会发生的。对于完全不存在的行程，旅行社是不会给你承诺更不会给你签合同的，而且发生争议还可以投诉到旅游局，只要理由正当就能自己的利益。
23、网络不良与垃圾信息举报：12321
24、以名为Butternanny在黑猫投诉发布一则投诉为例，该消费者表示，“我在同程旅游app里面的同程金服里面借款，在借款之前，要求我购买199的会员，否则就不能借款，如果借款不成功的话就退回那199块钱。”
25、北汽新能源客户互动中心通过4PS国际标准认证体系
26、用户体验没怎么提高，倒是增加了N多付费陷阱。同程旅游所有的精力确实花在了用户身上，花在了掏空用户的口袋上。
27、对于同程旅游是否涉嫌过度收集和使用用户信息，有业内人士称，平台收集个人用户信息应当遵循标准提出的“个人信息少够用”原则。平台尽可能多地收集个人用户信息，这实际上已经与规定背道而驰。
28、同程旅游联系方式：旅游者热线(7×24小时服务)：服务热线：957苏州总公司地址：苏州工业园区裕新路188号同程大厦。
29、只要稍不留意，或者对于那些不经常购票者，很容易就会以这个价格购买。
30、你好，很高兴为你解答！根据你的描述，客服电话就是10000号，建议拨打电信客服热线咨询，也可以前去营业厅前台查询。希望我的回答可以帮助你，安徽电信祝您生活愉快。
31、2019年初，同程旅游涉嫌过度收集用户信息遭中国互联网协会点名。通过技术检测以及用户举报发现，包括同程旅游在内等18款APP疑似存在过度收集“短信”“通讯录”“位置”“录音”等用户敏感信息。
32、结果我从8月17日拿票后数次联系同程客服都无人受理。
33、以下是投诉处理思路及参考话术，供大家借鉴。
34、随时随地，我们和您在一起
35、润迅举行4PS认证复审
36、贵州广电96789客服中心启动4PS国际标准认证
37、第三也可以登录12315平台进行网上投诉，首先要注册，然后登录按页面提示操作，填写完整的投诉诉求，等平台回复
38、只要一点击立即抢票，就意味着要比正常票价多支出40元，而用户必须要手动取消这些付费选项，才能躲开这种隐形吸费陷阱。
39、4月11日，广东省的唐女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年4月7日在深圳侠侣亲子网订购一张长隆马戏酒店套票，4月11号下午2点预约，预约后收到酒店短信说预约失败，并且从4月11号晚上开始到票4月29日到期都无法预约。唐女士于是联系客服，客服反应商家拒绝退款，因为产品信息就是显示无法退款。唐女士感到疑惑，这么长时间无法预约，让消费者无法消费，还拒绝退款，唐女士表示这种霸王条款实属霸道。目前唐女士的诉求是希望能够退款
40、接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服，点击可以进入到在线客服的主页。
41、此外，系统还有设置默认勾选勾选VIP贵宾休息室的服务。NND，对许多赶城际跟赶公交一样的乘客来说，这种贵宾休息室服务又有几人能用上。同程直接抢钱不得了。
42、(案例七)因疫情航班停运有退票期将至用户投诉“去哪儿”一年仍未退款
43、旅交汇：中国的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。
44、你如果也有这样的经历，欢迎转发与留言！
45、争议孙宏斌：再现67亿并购170%负债比高居行业第二别忘两次教训
46、(案例十)“骑驴游”涉嫌用户没消费却不给用户不退款
47、根据其公关口径，不如反问一句，为何不能取消同程预订火车票里面的默认保险，而让那些需要保险的用户主动勾选购买。
48、举报广药董事长：“壮阳药”成本1块5卖了6亿股东分红引反目？
49、2019年度电商消费评级榜
50、同程旅游创立于2004年经过数年在旅游在线市场的成功运作，同程旅游已成为国内的旅游电子商务平台之也是目前中国拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。
51、大众熟知的携程网真是让人无语,遇见问题咨询踢足球,根本解决不了问题。现在网络平台这么多,他们这样会做死的!
52、教育行业人士对时间财经表示，利用金融实现的消费方式，正无限激起消费者的购买欲望和贪念。对于互联网头部旅游平台，通过过度收集用户信息，利用消费者的网络消费痕迹生成数据，进入平台设置好的数据库，从而生成消费者消费后台模式，在缺乏数字遗忘权的法律语境中，用户在数据库监视下、在更加隐蔽的权力系统中无处可逃，从而形成“监狱式消费”。(北京时间财经李洪力)
53、业内人士认为，这些数据意味着同程旅游在客户体验方面做到了“投诉低、回复快、覆盖广”。
54、3月24日，“电诉宝”接到北京市的钟女士投诉称自己在去哪儿网购买埃及航空米兰经转开罗回北京的机票，去年3月25日收到通知该航班因疫情停运，因此立刻申请了退票。退票时间因为疫情一拖再拖，原本一个月内应该完成的退款时限迟迟拖到2020年8月底。然而目前此张机票依旧没有退款到账，钟女士表示自己期间多次联系客服，的答复就是他们没有收到航司退款，希望我继续耐心等待。然而这张机票将于2021年3月25日到期，届时可能无法再受理我的退票申请。钟女士希望平台可以保护我的合法权益和合理要求为我退款机票原价5360元。
55、作为在线旅游行业，客户投诉与反馈是影响客户体验至关重要的环节。在这一领域，同程要求对于客户投诉必须做到30分钟内响应，7*24小时提供服务保障。
56、据了解，2015年同程旅游宣布开启“口碑+服务”战略，将客户体验作为公司核心战略之其中，客户投诉与反馈是同程旅游关心的重中之重。
57、中国人保财险：95518
58、同程旅行机票人工客服24小时电话是957同程旅游联系方式：旅游者热线(7×24小时服务)：服务热线：957
59、而发现之后，必须要取消这一轮订单，重新返回订票页面，进行新一轮订票，看是否勾选了“一元免单”，找到同程旅游极不的行程保险服务，然后进入，选择更不的“无需保险”选项。
60、太平人寿保险：95589
61、4月14日，江苏省的王女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年4月13号在飞猪度假官方旗舰店自营的产品中购买了3张前往上海迪士尼的门票，付款后发现票种有误于是立刻联系平台请对方帮忙修改票种，对方给出的回复是迪士尼不允许修改门票信息。第二天早上王女士咨询迪士尼官方，官方给的回复是可以退出来从新下单，但是由于王女士是在第三方平台购买的门票，迪士尼建议王女士跟平台沟通。目前王女士的诉求是希望能够修改票。
62、第二如果要投诉同程旅游可以直接拨打12315热电话，说明不合理的事件，旅游团，旅游地等详情
63、携程旅行网通过4PS国际标准五星L2认证
64、你先看下是不是购买的套餐不对应，也许你买的套餐不是9的套餐，建议你遇到这种情况是直接电话联系下同程客服，避免不必要的投诉
65、贵阳市公安局指挥中心110报警服务台启动4PS标准体系认证
66、食品药品投诉举报热线：12331
67、旅游者热线(7×24小时服务)：服务热线：957
68、据电数宝显示，2021年上半年电诉宝在线旅游投诉榜(依据投诉量排行)，排名TOP10的依次为：联联周边游、走着瞧旅行、旅划算、飞猪、侠侣亲子游、携程、去哪儿、同程旅行、骑驴游、驴妈妈。
69、不过有消息显示，同样高保额的火车意外险，有的卖7元，有的卖9元，大大低于同程旅游搭售的保险价格。
70、(案例五)“侠侣亲子游”购买套票预约失败后到期前既不能预约也无法退款
71、菩提若禅@妙法：上星期刚被同程旅游无耻去40元。每次购票都点取消保险一项，上星期帮表妹两口子抢票，抢完看保险一项无兑勾，就放心付费。真是防不胜防，每张票又加了二十元什么优……什么费……表妹看到多花四十元，很意外，要求退票，可退票手续费也不少……今天见此文，深有同感！坑爹的同程旅游，你是否得退还偷去的四十元……
72、同程旅游是高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业，同程旅游连续三年入选中国旅游集团20强，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年，公司以休闲旅游第一名为战略目标，以景点门票为入口。
73、此外，平台发布的数据显示，针对旅游客户的投诉，平台整体回复率为50%，其中同程旅游的回复率达，位于在线旅游企业前列。
74、北京京安律师事务所张越张越向时间财经介绍，利息以及各种附加费用合计金额超出《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》的利息上限，即利率超过年利率36%的，应界定为高利贷。